to read complaints and reviews, or file yours.44.461 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 15 Pro cihazımı 13.02.2026 tarihinde EC26020700027 işlem numarasıyla 44.461 TL bedelle sattım. Satış sürecinde ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen somut ve net bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi; her seferinde yalnızca “ilgili birime iletildi” şeklinde oyalayıcı ve kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim. Sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Taahhüt edilen ödeme süresinin 3 iş günü olduğu bir durumda, 11 iş günü boyunca ödeme yapılmaması hem güveni zedeleyici hem de tüketici açısından ciddi mağduriyet oluşturan bir durumdur. Cihazımı teslim edip tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen uzayan bu süreç nedeniyle mağdur ediliyorum.
Tarafıma taahhüt ettikleri 44.461 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında da yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde ödeme yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alperen Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Alperen Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Beni aradınız ama bot var. Asla bir çözüm yaratılmıyor. Asla güvenilmeyecek bir şirket
Merhaba Alperen Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
