to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan EasyCep şubesine iPad cihazımı satarak işlem yaptım. Tarafıma 15 gün içinde ödeme yapılacağına dair sözleşme düzenlendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 38 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait EC26011700063 numaralı sözleşme ile defalarca aramama rağmen sürecim sonuçlandırılmadı.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise sürekli “bilgi alıp size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son görüşmemizde telefonu kapatmayacağımı söyleyince, ödemenin en geç iki saat içinde hesabıma yatacağı ifade edildi, ancak buna rağmen ödeme yine yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Hem Optimum AVM şubesindeki ilgisiz ve oyalayıcı tavırdan hem de müşteri hizmetlerinin sorunu çözmeyen yaklaşımından dolayı mağdur edilmiş durumdayım. EasyCep’in iPad satışım karşılığındaki ödemeyi, EC26011700063 numaralı sözleşmeye istinaden derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki EasyCep kioskunda iPhone 3se cihazımı 11.671 TL’ye sattım. Satış sırasında bir form imzaladım ve ödemenin en geç 21 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştı...
27 Eylül tarihinde iPhone 15 cihazımı İstanbul Göztepe Optimum EasyCep şubesine teslim ederek, 37.000 TL karşılığında satış işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmede ödemenin 24 saat içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...
EasyCep İstanbul Optimum mağazasına 27 Aralık’ta iPhone 13 cihazımı satarak 17.117 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası hem fiş verildi hem de telefonuma satışa ilişkin bir link gönderildi. Bu linkte ödemenin 7 Ocak tarihinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu ancak bu tarihin üzerinden 8...
Yorumlar