Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Sivas Mağazasında Ödeme Süresi Aşıldı, Müşteri Mağdur

profile
Zafer
24 Şubat 22:37
564
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Sivas mağazasındaki Gonca hanımın yoğun takibi ile zor da olsa ödemeyi yaptılar.”

EasyCep Sivas mağazasında iki adet telefonumu satış için teslim ettim. Biri iPhone 12 mini 128 GB, diğeri Xiaomi Redmi Note 14 4G 128 GB model cihazdı. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım EC26021800267 (10.879,20 TL) ve EC26021800265 (4.950,00 TL) olarak tarafıma verildi.

Mağazada bana ödemelerin üç iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle net bir ödeme günü veremediklerini ilettiler.

Cihazlarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme ve belirtilen süreyi fazlasıyla beklememe rağmen hâlâ ödeme alamamış olmak beni mağdur ediyor. Tarafıma taahhüt edilen sürenin de geçtiği dikkate alınarak, her iki siparişe ait toplam ödemenin en geç yarın hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 22:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)
25 Şubat 10:56

Merhaba Zafer Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

25 Şubat 13:50

Merhaba Zafer Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

25 Şubat 17:28
Zafer
Zafer
25 Şubat 20:48

Bekliyorum, lakin en kısa sürede yarın ödemenin gerçekleşmesini istiyorum. 3 iş günü denilip 1 hafta geçmiş olması kabul edilebilir değildir. EasyCep olarak yakışanı yapıp oluşturduğunuz mağduriyetin daha fazla uzamasına engel olmanızdır. Saygılarımla...

Zafer
Zafer
26 Şubat 17:19

O kadar kez müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle dönüş yok çok yazık... Çok sıkıldım artık...

Zafer
Zafer
26 Şubat 17:22

Artık çok can sıkıcı bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. İster ödeme yapın ister yapmayın... Ben sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda mıyım? Zamanım gidiyor, bu olmadı...

Zafer
Zafer
27 Şubat 00:53

Tüm hukuki haklarımı kullanıyorum. CİMER başvurumu da ekledim.

Zafer
Zafer
27 Şubat 01:15

Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım.

Zafer
Zafer
08 Mart 01:00

Sorun halen çözülmedi, hukuki süreç devam ediyor.

Zafer
Zafer
12 Mart 17:36

Sorun halen çözülmedi hukuki süreç devam ediyor.

Zafer
Zafer
18 Mart 02:51

Sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor.

Zafer
Zafer
24 Mart 15:57

Sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor.

Zafer
Zafer
27 Mart 00:49

Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...

Zafer
Zafer
30 Mart 16:01

Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...

Zafer
Zafer
30 Mart 21:34

Ne arayan ne soran var hala bekliyorum...

Zafer
Zafer
02 Nisan 21:35

Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...

Zafer
Zafer
03 Nisan 16:19

Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...

09 Nisan 12:24

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Zafer
Zafer
09 Nisan 13:54

Sivas mağazasındaki Gonca hanımın yoğun takibi ile zor da olsa ödemeyi yaptılar.

10 Nisan 14:31

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

13 Nisan 16:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Şubesinde Telefon Satışı Ödemesi 1,5 Ayda Gelmedi

profile
Burak
22 Şubat 18:17
486
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 5.800 TL'lik Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi

profile
12 Şubat 14:14
697
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle İki İPhone 14 Pro Satışı İçin Müşteri Mağdur

profile
19 Şubat 13:43
638
Benzer Şikayet Yaz