to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Sivas Mağazasında Ödeme Süresi Aşıldı, Müşteri Mağdur
EasyCep Sivas mağazasında iki adet telefonumu satış için teslim ettim. Biri iPhone 12 mini 128 GB, diğeri Xiaomi Redmi Note 14 4G 128 GB model cihazdı. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım EC26021800267 (10.879,20 TL) ve EC26021800265 (4.950,00 TL) olarak tarafıma verildi.
Mağazada bana ödemelerin üç iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle net bir ödeme günü veremediklerini ilettiler.
Cihazlarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme ve belirtilen süreyi fazlasıyla beklememe rağmen hâlâ ödeme alamamış olmak beni mağdur ediyor. Tarafıma taahhüt edilen sürenin de geçtiği dikkate alınarak, her iki siparişe ait toplam ödemenin en geç yarın hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zafer Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Zafer Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Zafer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bekliyorum, lakin en kısa sürede yarın ödemenin gerçekleşmesini istiyorum. 3 iş günü denilip 1 hafta geçmiş olması kabul edilebilir değildir. EasyCep olarak yakışanı yapıp oluşturduğunuz mağduriyetin daha fazla uzamasına engel olmanızdır. Saygılarımla...
O kadar kez müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle dönüş yok çok yazık... Çok sıkıldım artık...
Artık çok can sıkıcı bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. İster ödeme yapın ister yapmayın... Ben sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda mıyım? Zamanım gidiyor, bu olmadı...
Tüm hukuki haklarımı kullanıyorum. CİMER başvurumu da ekledim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım.
Sorun halen çözülmedi, hukuki süreç devam ediyor.
Sorun halen çözülmedi hukuki süreç devam ediyor.
Sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor.
Sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor.
Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...
Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...
Ne arayan ne soran var hala bekliyorum...
Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...
Onlarca defa müşteri hizmetlerini aramama büyük bir sabırla beklememe rağmen sorun hala çözülmedi hukuki süreç devam ediyor. Çok yazık, bir marka değerini nasıl kaybediyor görüyoruz. Hiçbir cevap yazmayın çok yazık...
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Sivas mağazasındaki Gonca hanımın yoğun takibi ile zor da olsa ödemeyi yaptılar.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
