to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Kahramanmaraş mağazası üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade ...sürecim 07.04.2026 tarihinde onaylandı ve ürünün merkeze ulaştığı tarafıma mesajla bildirildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 133 gün geçmesine karşın 37.117 TL tutarındaki ücret i
EasyCep’ten 11.12.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Satın alırken de ayrıca ekstra ücret öde...yerek tam koruma kaskosu yaptırdım. Buna rağmen şu an yaşadığım soruna hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonun ekranında geçtiğimiz cuma günü aniden yeşil renkler oluşmaya b
17.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasından kızıma faturalı olarak 512 GB derin mor iPhone 14 Pro s...atın aldım. Satış sırasında görevli personel, pil sağlığı bir yıl içinde yüzde 80’in altına düşerse ücretsiz pil değişimi yapılacağına dair sözlü garanti verdi. Telefon yaklaşık 1
08.12.2022 tarihinde EasyCep üzerinden faturalı, yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Yakın zamand...a hattıma BTK’dan “IMEI kayıt dışı” şeklinde yasal uyarı mesajı geldi ve yaptığım sorgulamada kullandığım cihazın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu görüldü. Yani bana satılan tele
Kocaeli 41 Burda AVM içindeki EasyCep standından 09.05.2025 tarihinde ödemesini yaparak 67.000 TL bedelle iPhone 14 Pro ...Max aldım, cihazı 14.05.2025’te teslim aldım ve yaklaşık 1 yıl boyunca sorunsuz kullandım. 1 yılın sonunda BTK’dan, telefonumun IMEI numarasının kayıt dışı olduğuna ve hattımın sır
EasyCep’in İstanbul Maltepe şubesinden 10.10.2025 tarihinde 58 bin tl ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ald...ıktan bir süre sonra telefon kendi kendine kapanmaya, yazılım hatası vererek açılmamaya başladı. 05.07.2026 tarihinde telefonu garanti kapsamında servise gönderdim, işlem yapıldığı
EasyCep’ten almış olduğum iPhone 12 cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen telefonum aniden kapandı ve bu sebepl...e dün Meydan İstanbul AVM’de bulunan EasyCep mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevliler sistemlerinin kapalı olduğunu, bu yüzden işlem yapamayacaklarını ve bana yedek telefon da ve
21 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu EasyCep mağazası üzerinden garanti başlangıcı için teslim ettim. O günden ...bu yana telefonumun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Sürekli olarak sistemde bir “güncelleme olduğu” söyleniyor ancak bu güncelleme hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Plus model telefonumu 28 Haziran tarihinde Erzurum Palandöken Forum AVM şubesine garanti k...apsamında teslim ettim. Teslimden sonra süreçle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen sürekli telefonu vermeyi ertelediler, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Kısa
Samsung Note 20 cihazımı EasyCep’ten aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşadım, telefon değişimi dahi oldu. Bu yı...l içerisinde cihaz birkaç kez arıza yaptı, en son haziran ayında telefon kendi kendine donup kapandı ve bir daha düzelmedi. Garanti sürem büyük ihtimalle bu yılın başlarında bitti,
EasyCep’in internet sitesi üzerinden 2 gün önce yenilenmiş Samsung Galaxy a51 model bir telefon satın aldım. Telefona 6....500 TL ödedim ve tarafıma EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Adına 31.07.2026 tarihli e-arşiv fatura düzenlendi. Telefon elime ulaştığında cihazın aslında kullanılmış olduğunu, açıl
EasyCep’ten 23/10/2025 tarihinde, 34-103-419423 sertifika numarasıyla, 64.899 TL bedelle garanti kapsamında ikinci el (y...enilenmiş) “Apple iPhone 15 Pro 128 GB Naturel Titanyum” marka/model cihaz satın aldım. Satın aldığım bu cihaz 07/07/2026 tarihinde arızalandı; şarj almama, ekranın açılmaması ve
EasyCep’ten, 30.06.2024 tarihinde bir iPhone satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanırken 04.08.2026 tarihinde gelen SMS ile... cihazın IMEI numarasının kayıtlı olmadığı ve 120 gün sonra hattın kapanacağı bilgisini aldım. Bu durum üzerine EasyCep ile iletişime geçtiğimde, üzerinden 1 yıl geçtiği için hiçb
Easy Cepten’den 31 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 AVM şubesinden iPhone 15 satın aldım. Aldığım telefon kendi kendine kapa...nma sorunu yaşattığı için ürünü şubeye geri götürerek iade ettim. İadem 61319 numarası ile oluşturuldu ve 12 Şubat tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ödediğim 53.000 T
EasyCep Metrogarden Ümraniye bayisinden aldığım iPhone 14 Pro 128 GB cihazımı, satın aldıktan 2 ay bile olmadan kendiliğ...inden ortaya çıkan batarya sorunu ve şarj aleti takılıyken ekranın kapanması nedeniyle 08.07.2026 tarihinde, 1 yıl içerisindeki ücretsiz ekran değişim hakkımı kullanarak onarıma ve
Samsung a32 model yenilenmiş telefonu EasyCep internet sitesi üzerinden, 614157 numaralı siparişimle satın aldım. Cihaz ...elime ulaştığı ilk günden itibaren hoparlör arızalıydı, ses net ve düzgün gelmiyordu. Yenilenmiş ve kontrol edilerek gönderildiği söylenen bir üründe daha baştan böyle bir sorun ya
Ben Muhammet K******, 11.01.2026 tarihinde EasyCep Forum Trabzon mağazasından iPhone 12 256 GB yenilenmiş cihaz satın al...dım. Cihazı alırken değişensiz ürün olarak tarafıma satıldı. Ancak aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefonun dokunmatiği çalışmadığı için ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım
EasyCep’e iPhone 13 mini cihazımı sattım ve karşılığında ücretin IBAN’ıma banka transferi ile ödeneceği söylendi. Aradan... yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Elimde EasyCep’ten gelen, adımın ve ödeme yapılacağını gösteren SMS de mevcut olmasına rağmen taahhüt edilen ödeme yapı
Aralık 2025’te Easy Cep’e Samsung a30 marka telefonumu sattım, ancak yaklaşık 7 ay boyunca telefon bedelimi ödemediler v...e sürekli oyalandım. En son, nakit ödeme yapmak yerine telefon ücretini hediye çeki olarak verip beni kendilerinden telefon almaya mecbur bıraktılar. Bu nedenle üzerine para ekleye
14 Ekim 2025 tarihinde EasyCep'in internet sitesi üzerinden, 60 yaşındaki annem için, 19.999 TL ödeyerek kredi kartıyla ...iPhone 11 128 GB Yeşil (a Grade Yenilenmiş) bir cihaz satın aldım. EasyCep'in "a Grade" sınıflandırmasına güvenerek, kozmetik olarak kusursuz ve yalnızca gerektiğinde orijinal bata
Çorum AHL Park Easy Cep mağazasından 03.05.2026 tarihinde iPhone 13 Pro Max marka telefon satın aldım. Satın alma esnası...nda ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamayacağım, ayrıca iade konusunda da hiçbir problem olmayacağı özellikle söylendi. Telefonu kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra cihaz şarj
EasyCep Bakırköy şubesinden iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Telefonda 1 yıl garanti olduğu söylendi ancak herhang...i bir fatura, garanti belgesi ya da ek bir sözleşme tarafıma verilmedi. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 27.06.2026 tarihinde telefon kendiliğinden birden kapandı ve o günden beri sü
"Şikayetim giderildi bu süreçte Pelin hanıma özel ilgileri nedeniyle teşekkür ederim"
Easy Cep Bartın şubesinden mart 2026 tarihinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek ...iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Telefonda yaklaşık 1–2 aydır pil g
"Şikayetimin firma tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturuldu."
EasyCep’ten 08.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy a53 marka model bir telefon... satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon kendi kendine kapa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
