to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in IMEI Kaydı Yapmaması Ve 1 Yıl Sonra Destek Vermemesi
EasyCep’ten, 30.06.2024 tarihinde bir iPhone satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanırken 04.08.2026 tarihinde gelen SMS ile cihazın IMEI numarasının kayıtlı olmadığı ve 120 gün sonra hattın kapanacağı bilgisini aldım.
Bu durum üzerine EasyCep ile iletişime geçtiğimde, üzerinden 1 yıl geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. IMEI kaydının olmaması tamamen satıcı firmanın sorumluluğunda olan bir konu.
Bu nedenle Ticaret Bakanlığı, BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, süreçle ilgili gelişme olursa burada da paylaşacağım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
