EasyCep’ten Aldığım Apple Telefonunun IMEI’si Kayıt Dışı Çıktı Ve Şirket Sorumluluğu Reddetti

08.12.2022 tarihinde EasyCep üzerinden faturalı, yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Yakın zamanda hattıma BTK’dan “IMEI kayıt dışı” şeklinde yasal uyarı mesajı geldi ve yaptığım sorgulamada kullandığım cihazın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu görüldü. Yani bana satılan telefonun IMEI’si klonlanmış bir cihaz olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine EasyCep ile iletişime geçtiğimde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Satıcı firma olarak IMEI kaydı ve cihazın yasal durumundan sorumlu olduklarını, yasal zorunlulukları bulunduğunu belirttiğimde ise böyle bir sorumluluklarının olmadığını ifade ettiler. BTK ile yaptığım görüşmede ise bu sorunun satın aldığım firma ile çözümlenmesi gerektiği, sorumluluğun firmada olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen EasyCep sorumluluk kabul etmeyerek mağduriyetimi tamamen görmezden geldi.

Şu an hattım tamamen kapatılmamış olsa da cihazım kayıt dışı göründüğü için her an kapatılma riski altındayım ve kullanmaya devam ettikçe mağduriyetim büyüyor. Hem klonlanmış bir telefonu yenilenmiş ve yasal bir cihaz gibi piyasa sürmeleri hem de ortaya çıkan sorunda hiçbir çözüm sunmamaları nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

EasyCep’in bana sattığı bu kayıt dışı / klonlanmış cihaz nedeniyle ödediğim fatura bedelini, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade etmesini ve bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.