to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Şubesinin Kapatılmasıyla Garantili İPhone 14 Plus Geri Dönüşü Belirsiz
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Plus model telefonumu 28 Haziran tarihinde Erzurum Palandöken Forum AVM şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Teslimden sonra süreçle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen sürekli telefonu vermeyi ertelediler, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.
Kısa süre önce ise telefonu teslim ettiğim şubenin kapatıldığını öğrendim. Şube kapandığı için telefonuma ulaşamıyor, aradığım numaralara da erişemiyorum. Tarafıma daha önce sistemde telefonumun garanti sürecinde göründüğü söylenmesine rağmen, şu anda ne cihazıma ne de sağlıklı bir bilgilendirmeye ulaşabiliyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubenin kapatılması ve cihazımın akıbetinin belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım. İPhone 14 Plus telefonumun en kısa sürede, eksiksiz ve çalışır halde tarafıma iade edilmesini, sürecin nasıl ilerlediğinin yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
İyi günler bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde baba teknik destek birimi ile iletişime geçip en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylenildi. Fakat bu telefonun sorununun ne durumda olduğunu ver geri gönderme zamanının 20 iş günü içerisinde olacağını söylediler. Fakat ben telefonumun en son east cep Erzurum şubesini aradığımda kargoda olduğunu dile getirmişlerdi. Ben telefonumun gün içerisinde bana ulaşacağı bilgisi verilmediği takdirde mağduriyetimi hukuki yollarla arayacağımı dile getirmek istiyorum. Bugün bana telefonum ulaşılamadığı takdirde suç duyurusunda bulunacağımın bilgisini de veriyorum sizlere
