to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
Apple iPhone 14 Plus cihazımı 8 Temmuz’da Konya AVM bayisi üzerinden, hattı okumama ve internet bağlantısının kurul maması sorunları nedeniyle garantiye verdim. Servis süresi için belirtilen 21 iş günü 5 Ağustos’ta dolmasına rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir yanıt alamadım.
Cihazı verdiğim bayi kapanmış durumda ve internetten bulduğum numaralarla görüştüğümde de sürekli oyalanarak herhangi bir somut bilgi paylaşılmadı. EasyCep’ten sadece onarım sürecinin başladığına ve ürünün merkeze ulaştığına dair SMS aldım, ancak devamında ne cihazım tarafıma ulaştı ne de teslimat süreciyle ilgili açıklama yapıldı.
Öncelikle cihazımın şu anki durumu ve teslimat süreci hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Teslimat süresi daha da uzayacaksa, bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Cihazın cuma günü kargoya verildiğine dair aramıştınız ama henüz bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.
