Tamir Edilen Samsung A54 Arızalı Kaldı Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Easy Cep üzerinden yenilenmiş Samsung a54 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa süre sonra telefonda arıza olduğunu fark ettim ve bu nedenle telefonu Easy Cep’e gönderdim. Cihazı tamir edip yaklaşık on gün önce bana geri gönderdiler ancak arızanın giderilmediğini gördüm.

Gelen çağrıları cevapladığımda çağrı kendiliğinden kapanıyor, ayrıca görüşme esnasında hat sık sık kesiliyor. Bunun yanında internette de zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Yani cihaz arızası ilk günkü gibi devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı.

Firma ile internet siteleri ve uygulamaları üzerinden iletişime geçmek mümkün değil. Büyük uğraş sonucu bulduğum telefon numarasından kendilerine ulaştım, durumu detaylı şekilde anlattım ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve artık bu telefonla uğraşmak istemiyorum. Cihazın ayıplı olduğunu düşünerek, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve satışın iptal edilmesini talep ediyorum.