to read complaints and reviews, or file yours. 
"Zeynep Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Uzun süredir çözülemeyen bu durumu bizzat takip edip faturamı iletti."
12 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 564981. Ürünü aldığım günden...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
27.06.2025 tarihinde Marmara Park AVM EasyCep satış ofisinden eşim iPhone 14 satın aldı. Ancak telefonu aldıktan sadece dört saat sonra ürünü beğenmediğimiz için iade ettik. O tarihte bize, 14 iş günü içinde ödemenin iade edileceği söylendi. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...
568012 siparişim için para iadesi bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen hala bekliyorum. Nerede ise ekstre kesilecek hala iade yok. EasyCep hadi lütfen. İade ücretini bekliyorum...
EasyCep’e takas desteğiyle eski Samsung Flip Z6 cihazımı 15 gün önce teslim ettim. Satın alma bedelinin kısa sürede ödenmesini beklerken, bugüne kadar ödeme henüz yapılmadı. Her iki kanaldan—müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak—takip ettim ancak son bir ...
EasyCep'e satmış olduğum S24 FE cihazımın, 1 günde hızlı ödeme seçeneğiyle tarafıma ödenmesi gerekirken, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ ödeme...
"Sorunum dün itibari ile çözüldü. 10 Temmuzdan 16 Aralık'a kadar sürdü."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Samsung Shop'tan Z Fold7 satın aldım. Bu arada takas seçeneğini kullandım ve eski cep telefonum Z Fold5'i, Samsung'un iş ortağı olan EasyCep'e bana gelen SMS bilgileri ile 22.07.2025 tarihinde kargoladım. 23.07.2025 tarihinde ellerine ulaşan cihazın EasyCep tarafından kontrolleri yapıldı ve bana ile...
📢 EasyCep “1 Günde Hızlı Ödeme” vaadini yerine getirmiyor – 7 günü geçti, hala ödeme yapılmadı. 17 Temmuz’da EasyCep üzerinden iPad cihazımı satış amacıyla gönderdim. 22 Temmuz’da teknik inceleme sonrası teklif verildi, onayladım. Aynı gün SMS ile 8.572 TL’nin 1 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağ...
EasyCep firmasından almış olduğum telefon bozuk çıktı ve iade işlemi yaptım 14 iş günü içerisinde paramın hesabıma yatacağı söylendi fakat teknik aksaklıklar adı altında yatırmıyorlar. İlk defa bir firmadan pişman oldum. Taksitli aldım taksitlerimi de alıyorlar. Paramı da vermiyorlar. Müşteri hizmet...
EasyCep’ten 27 ve 28 Temmuz tarihlerinde iki adet iPhone 12 satın aldım. Her iki cihazı da hem farklı zamanlarda hem de üzerine ek ücret ödeyerek aldım. Ancak, bana satış sırasında ürünlerde değişen parça olmadığı söylenmişti. Buna rağmen, iki telefon da pilde orijinal parça olmaması sebebiyle sürek...
EasyCep'e akıllı saatimin satışını gerçekleştirdim. 24 saat içerisinde ücretinin yatırılacağını söylediler ancak 4. Güne girmemize rağmen hâlâ ücretim...
Telefonumu teknik servise gönderdiğimde kameramda herhangi bir sorun yoktu, fakat teknik servisten döndüğünde kameramda bir sorun oluştuğunu fark ettim. Konuyu detaylandıracak olursam, 10 ay önce Kadıköy'den satın aldığım iPhone 11 Pro Max ile sorun yaşıyorum ve bu platform üzerinden şikayetimi dile...
Ürünü yasal hakkım olan 15 gün içerisinde iade etmeme rağmen belirtilen sürede (7-14 iş günü) ücreti geri ödenmemiştir. 5 kez aramama rağmen sürekli mağduriyetinizi anlıyoruz cevabı verip ilgileneceklerini söylediler fakat ilgilenmediler hatta artık iletişim numaralarını da açmıyorlar. Hala ücret ia...
"Aldığım En başta aldığım iPhone 12 mini cihazı Tamir Olmadan geri geldi ben de bunun üstüne iPhone 12 ile değiştirdim Yani Yapanın sorumsuzluğun yüzünden tamir olmadığı için yaklaşık 20 gün boşa beklemekle geçti Telefonu Bir ay kadar oldu iPhone 12 Alalı Gayet sıkıntısız bir şekilde kullanıyorum"
Aldığım telefonda mikrofon sorunu vardı ve bu sorunun çözülmesi için garantiye gönderdim. Garanti servisi tarafından sorunun çözüldüğü ve telefonun ta...
İnternet üzerinden alışveriş yaparken eşimin kart bilgileri kopyalanıyor ve EasyCep'ten 73.999 TL'lik telefon alışverişinde kullanılıyor. Olaydan kısa bir süre sonra bankadan gelen mesajla durumdan haberdar olduk. İşlem kredi kartı ile gerçekleştiği için bankaya bildirdik. Emniyette gerekli işlemler...
EasyCep'ten Sipariş Ettiğim Cihazın İadesi Hâlâ yapılmadı. Easycep üzerinden mağaza siparişi ile M80705 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz elime ulaşmadan siparişi iptal ettim. İptal işlemine dair onay gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Müşteri ...
EasyCep'ten iPhone 11 aldık. Bir hafta sonra telefonun sorunlu olduğunu anlayıp değişim istedik. Değişim yapıldı fakat o da sorunluydu, bu sefer iade talebinde bulunduk. 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre de aşıldı, paramız henüz iade edilmedi. Arıyoruz fakat yardımcı olan yok....
08.05.25 tarihinde satın alıp 18.05.25 tarihinde iptal ettiğim cihazın iadesini, neredeyse üç aydır alamadım. Bugün 14.07.25. Kullanmadığım telefonun ...
EasyCep'ten Mayıs 2024'te annem için yenilenmiş 5. Nesil Apple Watch satın almıştım. Satın aldıktan bir hafta sonra cihaz bozulmuştu. Garanti talebinde bulunduğumda 55 yaşındaki annemin havuzda yüzdüğünü, cihazın su aldığı için bozulduğunu söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Apple Watch ...
EasyCep firmasından şubat ayında Samsung Galaxy A14 128 GB İyi kategorisindeki telefonu 5939 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişten birkaç gün sonra müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak ellerinde 128 GB kalmadığını yine aynı kategoriden 64 GB versiyonunu gönderebileceklerini ve aralarındaki 400 TL fa...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
