EasyCep iletişim

Engelli bir birey olarak evden çıkma imkanım olmadığı için EasyCep mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S22+ cihazımı yaklaşık 2 ay önce sattım. Cihazım evimden teslim alındı ve işlem numaram EC2507212300005’tir. Satış işlemi sonucunda bana 14.700 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan g...

EasyCep’ten 1 yıl garantili ikinci el bir iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca 1 gün sonra iade ettim ve ürün kabul formu numaram 45227. İade işlemini İstanbul Beşiktaş şubesinden gerçekleştirdim. İade sırasında ücretimin 21 gün içinde tarafıma yatırılacağı belirtildi, ancak arada...

EasyCep üzerinden 3 farklı iPhone XS Max cihazı satın aldım ve her birini, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak sırasıyla 01.08.2025, 14.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde iade ettim. Toplamda 34.102,15 TL tutarındaki ücretimin iadesini beklemekteyim. İade işlemlerim için 578060, 575048 ve 57136...

22.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden sıfır iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın RAM kapasitesinin 4 GB olduğunu düşünerek aldım, ancak ürünün RAM’inin 1 GB olduğunu öğrenince WhatsApp üzerinden iletişime geçerek aynı gün siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Sipariş...

19 Ağustos 2025 tarihinde kardeşim Samsung Galaxy Note 10 Lite model cihazını EasyCep’e satmak üzere İstanbul’daki EasyCep genel merkezine gönderdi. İşlem numarası: EC25081800108. Satış sırasında kardeşime, cihazın teslim alınmasının ardından 1 iş günü içinde 3.980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma y...

10 Ağustos’ta Galaxy Watch8 Classic cihazımı Samsung Shop’un değişim kampanyasıyla satın aldım. 12 Ağustos’ta yeni cihazım elime ulaştı ve 13 Ağustos’ta değişim süreci başlatıldı. Ancak ek takas desteğiyle ilgili bir sorun yaşadım. Bana gelen SMS’teki linke tıkladığımda, Galaxy Watch7 44mm cihazıma ...

02.09.2025 tarihinde iki adet iPhone 11 cihazımı EasyCep’e satış için gönderdim. Satış işlemlerim EC25083000115 ve EC25083000117 işlem numaralarıyla kayıtlı. EasyCep’in “hızlı ödeme” seçeneğinde 1 gün içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, 3 gün geçmesine rağmen hala ödemem gerçekleşmedi. B...

31.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Note 20 Ultra model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 581855. 2 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü açtığımda, gönderilen cihazın Samsung Note 20 olduğunu fark ettim. Model farkını teslim aldığım gün, cihazı açar aç...

21.07.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 Plus 128 GB Gece Yarısı modelini sipariş ettim. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen, 48.838,80 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan 9 taksit olarak çekildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. He...

EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazda sürekli kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı 06.08.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında bana 7 ile 14 iş günü içinde ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 33.000 TL tutarındaki iadem ...

15 Ağustos tarihinde EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı Trendyol üzerinden BB10426347023 işlem numarasıyla teslim ettim. Teslimatın ardından tarafıma 9.150 TL ücretin yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala ödeme yapılmad...

29.07.2025 tarihinde EasyCep mağazasından satın aldığım Samsung S23 Ultra cihaz arızalı geldi. Cihazı değişime gönderdim, ancak gelen ürün de sorunlu çıktı ve bu nedenle iade işlemi başlatıldı. 07.08.2025 tarihinde iade formu düzenlendi, 13.08.2025’te de iade onaylandı. Fakat üzerinden günler geçmes...

EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...

14 Haziran’da EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S24+ için ekstra koruma paketi satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, maddi olarak zorlanacağımı fark edip aynı gün iade talebinde bulundum. İade işlemi için bilgilerim alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. A...

23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11’in ekranı kısa sürede arızalandı. Satın aldıktan 13 gün sonra ürünü mağazaya iade ettim. Toplam 20.000 TL ödemenin 7.000 TL’si kredi kartıma iade edildi, fakat 13.000 TL Nakit olarak verdiğim tutar tarafıma hala ö...

29.07.2025 tarihinde EasyCep’in kapıdan değişim kampanyası kapsamında teslim alınan Samsung Fold 5 cihazımın ödemesi, sözleşme gereği bir iş gününde yapılması gerekirken, 2 Eylül 2025 itibariyle halen tarafıma yapılmamıştır. Şirket, bu süreçte sürekli olarak ödeme sisteminde arıza olduğu ve kayıt ol...

12 Ağustos civarında EasyCep’e iPhone 11 cihazımı sattım ve ürünü kargoladım. Bana 1-3 iş günü içerisinde telefon bedelimin hesabıma aktarılacağı iletildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, “finans sistemimizde sorun var” denilerek 11.250 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Bu s...

22 Ağustos’ta EasyCep’e biri iPhone se, diğeri Samsung S10e olmak üzere iki adet telefon sattım. Satış onayım 25 Ağustos’ta verildi ve tüm belgelerim mevcut. Sözleşmede 24 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 9 gün geçti ve halen ödeme yapılmadı. Toplamda 7.000 TL tutarın...