to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Firmasından Ödeme Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Easy Cep firmasına internet üzerinden 6 Şubat 2026 Cuma günü iPhone 11 cihazımı satarak gönderdim. Sözleşmeye göre ve internet sitelerinde yer alan bilgilere istinaden ödemenin üç iş günü içinde yapılacağını kabul ederek bu sürece başladım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden dokuz gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödenmesi gereken net tutar 7.878 TL olmasına rağmen ne hesaplarıma bir ödeme yansıdı ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca (en az 15–20 kez) iletişim kurmaya çalışmama rağmen her seferinde aynı otomatik cevapları almaktan öteye geçilemiyor. Beşiktaş şubenizi aradığımda ise yoğunluktan dolayı ödemelerde gecikme yaşandığı ve sürecin 20 gün sürebileceği söyleniyor. Buna karşın internet sitenizde hâlâ üç iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi yer alıyor, bu durumun yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir bilgi olduğunu düşünüyorum.
İlk kez Easy Cep üzerinden satış yaptığım bu işlemde yaşadığım bu gecikme ve şeffaf olmayan iletişim nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma ait 7.878 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan yapılmasını ve internet sitenizdeki ödeme süresi bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bu kanalların hiç biri çözüm üretmiyor. Standart otomatik cevap yazan sistem. Papağan gibi hep aynı cevapları veriyor. Sonuç bekliyorum.
Merhaba Adil Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bugün de param ödenmedi. Cuma günü arandım çok ilgileniyor gibi davranıldı ama netice sıfır. Kesinlikle bu platformdan ne telefon alın ne de satın. Yoksa çok üzülürsünüz.
Bugün 11 gün oldu daha hala ödeme yok.
Bugün 12. Gün daha hala ödeme yok.
Yazıklar olsun. 14 gündür param yatmadı. Tüm yollar tükendi. Pazartesi dava açacağım.
Bugün 18gün oldu ödeme yok. İnsanları aldatıyorlar.
Bugün 20 gün oldu. Sonuç yok. Çözüm yok.
Bugün 30 gün oldu. Daha hala paramı alamadım.
36 gün oldu paramı alamadım. Dava açtım. Haciz yoluyla paramı alacağım. Tüm mal varlıklarına ipotek koyduracağım. Ödemeyi faiziyle yapmadıkları sürece davadan vazgeçmeyeceğim.
Bugün 48 gün oldu. Ne telefona çıkan var ne de paramı ödeyen. Bu kadar insanı mağdur eden bir firma görmedim. Yazıklar olsun. Naçizane tavsiyem kimse bu firmaya kimse bulaşmasın.
54 gün oldu daha hala param ödenmedi. Sakın bu şirkete bulaşmayın çok üzülürsünüz.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
120 gün oldu ödeme yapılmadı. Daha hala özür dileriz en kısa zamanda ödeyeceğiz diyorlar. Artık ne diyeceğimi bilmiyorum.
5 ay oldu ödeme yok. Mahkeme kararıyla Haciz işlemini başlattım. Haftaya tüm hesaplarını bloke ettiriyorum. Artık faiziyle ödemeyi tahsil edeceğim.
Aldınız mı paranızı