EasyCep İptal Edilen Sipariş Ücretimin Kredi Kartıma Yansımaması

İrem · 2026-02-15T15:37:50+03:00

22.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max model bir telefon için 604762 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içerisinde bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 83.999 TL olarak yaptım. Buna rağmen bugün 15.02.2026 olmasına karşın, yani üzerinden haftalar geçmiş olmasına rağmen, kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Süreç boyunca EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden ve bir kez de telefonla olmak üzere toplamda yaklaşık 7–8 kez görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” denilerek oyalanıyorum, fakat somut bir dönüş yapılmıyor ve iade süreci tamamlanmıyor. Aynı gün iptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul edemiyorum. 83.999 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

İrem

Aynı bilgilendirmeyi 24 gündür alıyorum zaten artık paramın iade edilmesini istiyorum

EasyCep

Merhaba İrem Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

İrem

Bu hattan sadece yapay zeka ile görüştürüyorsunuz hiçbir şekilde kendime canlı bir muhatap bulamıyorum

İrem

Kesinlikle bu siteyi firmayı önermiyorum tam 27 gün oldu benim kredi kartı ekstrem kesildi ben borcu ödeyemedim faiz yansıtıldı ve hala bu kadar rahatlar hala iademi yapmadılar

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

İrem

Bugün tam 37 gün oldu ve hala ödemem yapılmadı