EasyCep iletişim

Kasım 2024’te Amazon uygulaması üzerinden EasyCep’in değiş dokuş kampanyasını kullanarak iPhone 16 aldım ve eski telefonum olan iPhone XS’i EasyCep’e sattım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iPhone XS için ödenmesi gereken 5.000 TL hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep’i 20’den fazla ...

EasyCep’ten web sitesi üzerinden aldığım Apple Watch 7 cihazım, yaklaşık 1-1,5 aydır sürekli aynı arızayı veriyor. Ürün, kullanım sırasında aniden ekranı kapanıyor; saat çalışmaya devam etse de görüntü tamamen gidiyor. Bu nedenle cihazımı toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Her seferi...

EasyCep’e 7 Ağustos’ta Lenovo TAB M11 model tabletimi EC25080500142 işlem numarasıyla sattım. Web sitelerinde “1 günde hızlı ödeme” vaadi olmasına rağmen, bugün itibarıyla neredeyse 5 gün geçti ve 2.178 TL tutarındaki ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro cihazım için satış talebinde bulundum ve 5 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın incelemesi tamamlandıktan sonra 24 saat içinde ödeme yapılacağı garantisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...

07 Ağustos gecesi EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra modelini sipariş ettim. 08 Ağustos günü içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve her görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi. Ancak buna rağmen 09 Ağustos’ta cihaz kargoya...

08.06.2025 tarihinde EasyCep Marmara Park AVM İstanbul şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazda teknik arıza yaşadığım için, ürünü satın aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade işlemiyle ilgili servis formu tarafıma verildi ve işlemler tamamlandı. Ürünü havale yöntemiyle yaklaşık 40.0...

03.08.2025 tarihinde Edirne Erasta şubesinde Apple Watch SE2 Series saatimi EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında satış sözleşmesi imzaladım ve bana EC25080300072 işlem numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.300 TL tutarındaki ücret tarafıma hala yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müş...

9 Temmuz’da iadesi onaylanan iPhone 12 Pro telefonumun 36.000 TL tutarındaki ücretinin tarafıma ödenmesini yaklaşık bir aydır bekliyorum. Sipariş numaram: 557538. Ürünü İzi Cep üzerinden iade ettim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “finansal departmanda so...

18 Haziran 2025'den bu yana Easy Cep tarafından mağdur ediliyorum. Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında bir telefon aldım. Kampanya gereği eski cihazımı Easy Cep’e kargolamam gerekiyordu, fakat bana uzun süre kargo kodu iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle te...

29 Temmuz’da Huawei Watch 4 akıllı saatimi Antalya Muratpaşa EasyCep şubesine teslim ederek satış işlemini başlattım. EC25072987842 sipariş numarasıyla gerçekleştirdiğim bu satışta, bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6400 TL tutarındaki ödeme...

4 Temmuz 2024 tarihinde EasyCep üzerinden BB10327185078 başvurulu işlemim kapsamında ürünümü Denizli Acıpayam’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir aydır 11.449 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle 5-7 kez iletişime geçtim. Her de...

EasyCep’e Van’dan z Fold 6 cihazımı sattım. Satış işlemi 10 gün önce gerçekleşti ve bana 24 saat içinde ödeme yapılacağı sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen, 54602 lira tutarındaki ödemenin tarafıma halen yatırılmadığını belirtmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

7 Temmuz 2024’te Sakarya Adapazarı EasyCep mağazasından 27.000 TL’si kız arkadaşımın kredi kartından, 3.000 TL’si ise banka kartından olmak üzere toplam 30.000 TL’ye iPhone 13 mini aldım. Aldığım ürünün ertesi günü, yani 8 Temmuz’da mağazaya giderek iade ettim ve iade işlemi 9 Temmuz’da onaylandı. M...

EasyCep internet sitesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, iade koşulları kapsamında 1 ay önce iade ettim. Sipariş numaram 559979. Ürünü iade etmeme rağmen, 56.239,05 TL tutarındaki ücretim hala banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. He...

31 Temmuz 2025 tarihinde Samsung A73 model telefonumu EasyCep’e sattım. Cihazımı Yurtiçi Kargo ile, EC25073000015 numaralı siparişle gönderdim. Cihaz incelendikten sonra “mükemmel” olarak değerlendirildi ve 8.143 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Satış sözleşmem de mevcut ve cihazımın garantisi bitmiş...

EasyCep Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy S21 model telefonu 3 Temmuz’da iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 13.760 TL tutarındaki ücretim h...

18 Nisan’da Trendyol üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB model telefon satın aldım. “Eskiyi getir yeniyi götür” ek destek kampanyasına katılarak eski cihazımı EasyCep’e gönderdim. Satış onay süreci oldukça yavaş ilerledi ve ancak 12 Mayıs’ta onay alabildim. Kampanya kapsamında 5000 TL ek destek ödemesi ...