to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell üzerinden EasyCep’e iPhone 14 256 GB cihazımı satarak 1 Şubat tarihinde kargo ile gönderdim. Ürünü onaylamalarına rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın satış bedeli tarafıma ödenmedi.
Ödeme ile ilgili yaşadığım gecikme üzerine EasyCep ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve bana konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım. Bu ödeme gecikmesi nedeniyle diğer ödemelerimi yapmakta zorlanıyor, maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell üzerinden EasyCep’e satmış olduğum iPhone 14 256 GB cihazın bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Furkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Turkcell üzerinden EasyCep’e telefon satış işlemi yaptım. 03.02.2026 tarihinde ürünüm onaylandı ve satış sözleşmemde ödemenin Turkcell tarafından nakit olarak ve 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemenin 3 iş günü içinde yatacağına güvenerek harcamalarımı ve planlamamı buna göre yaptım ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. EasyCep ile yaptığım görüşmelerde ödemede sorun olduğu, ödeme yapılacağı ve talep oluşturdukları söylenerek yaklaşık bir haftadır sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir adım atılmıyor. Turkcell tarafı da ödeme süreci ve gecikme hakkında net, tatmin edici ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapmıyor. Turkcell markasına ve onun üzerinden işlem yapan EasyCep’e güvenerek bu satışı yaptım ancak hem EasyCep hem de Turkcell tarafından ne ödeme yapılması ne de şeffaf bilgilendirme noktasında taahhütlerin yerine getirilmediğini görüyorum. Bu nedenle her iki kurumdan da şikayetçiyim. Turkcell üzerinden yaptığım satış işlemindeki nakit ödeme taahhüdünün derhal yerine getirilmesini, bekleyen ödememin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetle ilgili hem Turkcell hem de EasyCep tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ödeme gecikmesi nedeniyle EasyCep ile iletişime geçtim, bir kez ödeme yapacaklarını söylediler ancak hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Bu durum beni dolandırıldığımı hissettirdi ve mahkemeye gitmek istiyorum. Ayrıca Turkcell’e de dava açacağım ve bu durumu eklemek istiyorum.
