to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’te 37.863 TL’lik Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Easy Cep’e 13 Ocak tarihinde İstanbul Beşiktaş şubesine iPhone 14 Pro cihazımı EC26011300045 numaralı sipariş ile sattım. Satış sırasında ödemelerin normalde 3 gün içinde yapıldığı, son dönemde ise bu sürenin 20 güne kadar uzayabildiği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 37.863,0 TL tutarındaki satış bedeli için Easy Cep’i telefondan defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ödeme hâlen hesabıma geçmedi. Şubede çalışanlar üslupsuzlukların yanında çözüme dair hiçbir şey sunmayıp, her aramada yalnızca "biz iletiyoruz" deyip geçiştiriyorlar. Ne net bir tarih veriliyor ne de çözüme dair net bir adım atılıyor.
Easy Cep’e sattığım iPhone 14 Pro cihazımın bedelinin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Etkin Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödeme 1 ayı aşkın süredir gecikiyor, Easy Cep’i defalarca aradım, çözüm amaçlı sadece bir kez arandım ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu sorumsuzluk ve oyalamaktan başka bir şey değil. Net bir tarih asla verilmiyor. Aciliyetle ücretin yatırılmasını istiyorum.
Hala bir gelişme yok. Hiç kimse takip de etmiyor.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
