to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’te İade Ödemesi Gecikiyor, Söz Verilen Para Hesaba Geçmedi
Easy Cep’e Apple se model telefonumu 28 Ocak tarihinde teslim ettim, cihazı alırken ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Defalarca bilgi almak için iletişime geçtiğimde sadece ödemenin yapılacağı ve en kısa zamanda hesabıma geçeceği söylendi fakat somut bir tarih verilmedi ve şu ana kadar da herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de firmanın verdiği söze güvenimi kaybetmeme neden oldu.
Telefonumu vermeme rağmen iki haftadır paramı alamadığım için mağdur durumdayım. Cihazımın bedelinin hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep firmasına iPhone se model telefonumu 28 Ocak tarihinde kargo ile göndererek satışını gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı bahanelerle oyalanıyorum, ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme tarihimle ilgili somut bir bilgi veriliyor. Satışını yaptığım telefonun ücretini hâlâ alamamış olmam hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Easy Cep firmasına sattığım telefonun bedelinin hiçbir ek gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Alpay Gök
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alpay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Easy cep pişmanlıktır...
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bekleme Yapmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne Ek Dokümanlarınız İle Birlikte Başvuru Yapın Ve CİMER'den Ticaret Bakanlığına İlgili Şirket hakkında Şikayet Kaydı Oluşturun. Tüketici Hakem Heyeti Kararınız Çıkar Çıkmaz İlamlı İcra Yoluna Başvuru Gerçekleştirin. Ben Bu Şekilde Yapıyorum.