Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Cihaz Sat İşleminde Ödeme Gecikmesi Ve Kesin Tarih Talebi

profile
Şeyma
23 Şubat 14:15
553

EasyCep üzerinden “Cihaz Sat” hizmetini kullanarak iPhone 11 cihazımı sattım. EC26020900128 numaralı satış işleminde, 11.02.2026 tarihinde kargonun EasyCep’e ulaştığı, teknik incelemenin tamamlandığı ve satışı onaylamam halinde belirtilen ödemenin banka havalesiyle tarafıma yapılacağı bilgisi SMS ile iletildi. Sistem üzerinden satışı onayladım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep WhatsApp canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Talebimin alındığı, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak bu görüşmenin üzerinden de 5 iş günü geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ne ödeme yapılması ne de somut, bağlayıcı bir tarih verilmesi konusunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca yazılı olarak net ve kesin bir ödeme tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm SMS kayıtları, işlem ve sipariş ekranı görüntüleri ile banka hesap hareketlerimi de ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

23 Şubat 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Şubat 17:56

Merhaba Şeyma Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

24 Şubat 18:13
Şeyma
Şeyma
27 Şubat 15:02

Bu tarz otomatik cevaplarla müşteriyi oyalama ve mağdur etme süreci devam ediyor. Probleme yönelik hiçbir somut çözüm gelmedi, beklediğim ücret hesabıma yatırılmadı.

09 Nisan 15:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fahri
Fahri

Kesinlikle katılıyorum sürekli aynı şekilde oylayıp duruyorlar ödemesini 3.4 aydır alamayan vatandaşlar var ama nafile

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satış Bedelim 7 Gündür Ödenmiyor: EasyCep'ten Cevap Yok

profile
09 Ekim 2025 16:24
886
1
Urve sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Yapay Zeka Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

profile
22 Şubat 10:39
649
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış İşlemimde Ödeme Gecikmesi Ve Açık Tarih Talebi

profile
Muhammed
19 Şubat 12:51
412

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru