to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Cihaz Sat İşleminde Ödeme Gecikmesi Ve Kesin Tarih Talebi
EasyCep üzerinden “Cihaz Sat” hizmetini kullanarak iPhone 11 cihazımı sattım. EC26020900128 numaralı satış işleminde, 11.02.2026 tarihinde kargonun EasyCep’e ulaştığı, teknik incelemenin tamamlandığı ve satışı onaylamam halinde belirtilen ödemenin banka havalesiyle tarafıma yapılacağı bilgisi SMS ile iletildi. Sistem üzerinden satışı onayladım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep WhatsApp canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Talebimin alındığı, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak bu görüşmenin üzerinden de 5 iş günü geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ne ödeme yapılması ne de somut, bağlayıcı bir tarih verilmesi konusunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca yazılı olarak net ve kesin bir ödeme tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm SMS kayıtları, işlem ve sipariş ekranı görüntüleri ile banka hesap hareketlerimi de ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyma Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Şeyma Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bu tarz otomatik cevaplarla müşteriyi oyalama ve mağdur etme süreci devam ediyor. Probleme yönelik hiçbir somut çözüm gelmedi, beklediğim ücret hesabıma yatırılmadı.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Kesinlikle katılıyorum sürekli aynı şekilde oylayıp duruyorlar ödemesini 3.4 aydır alamayan vatandaşlar var ama nafile