to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ayıplı Cep Telefonu İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmadı
EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 128 GB bir cep telefonu satın aldım ve 16.500,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladığımda ekran dokunmatiğinin sağlıklı çalışmadığını, ayrıca mikrofonun arızalı olduğunu fark ettim; telefon görüşmeleri sırasında sesim karşı tarafa gitmiyordu. Yani ürün en baştan itibaren ayıplı olarak tarafıma gönderildi.
Bu nedenle ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, 8 Şubat tarihinde EasyCep’e iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Firmanın çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden de kendilerine ulaşamıyorum.
Ayıplı gönderilen bu ürün için kredi kartımdan çekilen 16.500,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
