to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 128 GB bir cep telefonu satın aldım ve 16.500,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladığımda ekran dokunmatiğinin sağlıklı çalışmadığını, ayrıca mikrofonun arızalı olduğunu fark ettim; telefon görüşmeleri sırasında sesim karşı tarafa gitmiyordu. Yani ürün en baştan itibaren ayıplı olarak tarafıma gönderildi.
Bu nedenle ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, 8 Şubat tarihinde EasyCep’e iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Firmanın çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden de kendilerine ulaşamıyorum.
Ayıplı gönderilen bu ürün için kredi kartımdan çekilen 16.500,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ocak’ta Adana m1 EasyCep mağazasından 15.699 TL ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Eve geldiğimde telefonun ekranı hiçbir şekilde dokunmatiği algılamıyordu. Cihazı aldığımın ertesi günü haklı gerekçeyle mağazaya geri götürüp iade ettim ve kart iadesi yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçm...
Eylül 2025 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra dokunmatik ve batarya problemi olduğunu fark ettim ve yasal iade süresi dolmadan, 7. Günde ürünü eksiksiz şekilde firmaya geri gönderdim. İade sürecinden yaklaşık 2 hafta sonra EasyCep ile yapt...
EasyCep’ten 22 Ocak tarihinde kredi kartı ile 15.118 TL ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra şarj almadığını fark ettim ve bu nedenle 27 Ocak’ta ürünü iade ettim. 27 Ocak’ta iademin kabul edildiği ve 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Bugün 19 Şuba...
EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. 11 Aralık’ta iadem gerçekleşti ve üz...
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullandım. İade talebi oluşturduğumda bana bir kargo kodu gönderildi; fakat bu kodu Yurtiçi Kargo’nun birçok şubesinde denedim ve kodun geçersiz olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defal...
Yorumlar