to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Telefonların Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Sorunu Çözmüyor
EasyCep Samsun Piazza AVM şubesine Aralık 2025’te iki adet telefonumu sattım. Telefonlardan biri için 2.480 TL, diğeri için 2.556 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ödemenin 03.01.2026 tarihine kadar yapılacağını beyan etmelerine rağmen, o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı.
Satışa dair elimde sözleşmem bulunuyor. Buna rağmen, ödemeyi almak için defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisi hattını kaldırdıklarını, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlandığını öğrendim. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise her seferinde sadece “Geciken ödemeniz için üzgünüz, muhasebeye iletiyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor; fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Şikayetvar üzerinde firma hakkında benzer onlarca şikayet görmüş olmam, durumun süreklilik arz ettiğini düşündürüyor ve güvenimi tamamen sarsmış durumda. Hem iki telefonumun toplam bedeli olan 2.480 TL ve 2.556 TL tutarlarının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, hem de bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Keşke bizler de size ulaşabilsek, bana ulaşmanızı bekliyorum hala
Pişmanlık
Merhaba Bilge Kağan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya dairtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sorun çözüldü
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
