EasyCep Şubesinde 19.999 TL İade Ödemesinin 5 Ay Boyunca Gecikmesi

Ahmet · 2026-02-19T14:05:38+03:00

Malatya Park EasyCep şubesinden yaklaşık 6 ay önce iPhone 11 128 GB cihaz satın aldım. Aldığım telefon sorunlu çıktığı için kısa süre içinde iade ettim, ancak iade sürecim bugün itibarıyla 5. ayına girdi ve 19.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Malatya Park EasyCep şubesi ve EasyCep ile bu süreçte en az 200 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür dileyip oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar. Fatura numaram FA02025000109194 olmasına rağmen, tüm bu süre boyunca herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum; karar çıktıktan sonra da dosyayı avukata devrederek icra yoluna gittim. Buna rağmen firma tarafından hâlâ bir ödeme veya ciddi bir geri dönüş yapılmadı. Ödenmeyen 19.999 TL tutarının, yasal süreçler ve Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, gecikme faizi de dikkate alınarak tarafıma ivedilikle ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmanın gerekli sorumluluğu almasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Ahmet

EasyCep artık güvenmiyorum. Aylarca bu şekilde oyaladınız. Yasal süreç başladı. Eşim dostum kim varsa sosyal medyayı da kullanarak hiçbir vadandaşın EasyCep den alışveriş yapmamaları konusunda uyarılarda bulunacağım

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ahmet

Tüketici hakem heyetinden gelen belgeyi kimlik fotokopisi ürün faturası ve iade formuyla birlikte bağlı bulunduğunuz icra dairesine başvurun bütün yaptığınız masrafları faiziyle birlikte tekrar geri alacaksınız. Bu işi yapan icra avukatlarıda var onlara verip avukatlık masrafını da EasyCep yükleyebilirsiniz. Arkadaşlar EasyCep le bu şekilde sorun yasayan binlerce insan var. Sizlerde böyle sorunlar yasamayın ve EasyCep ten uzak durun

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ahmet

Sizi aradık ulaşamadık diyorlar ya. Tamamen yalan söylüyorlar. Telefonum 7/24 acık.

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Ahmet

EasyCep şubesinden iade ettiğim iPhone için 19.999 tl iade hâlâ yapılmadı, 200'den fazla kez iletişime geçtim, marka sadece gecikmeden özür diledi, yarına kadar beklememi istedi ve icra takibi başlatmamı talep etti.