EasyCep Ödememi İki Ay Geciktiriyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

EasyCep üzerinden Xiaomi Mi12 model telefonumu 8 Ocak tarihinde saat 16:01’de satış işlemini onaylayarak aynı gün teslim ettim. İşleme ait kayıt numaram EC25122300599’dur. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de çağrı merkezleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme sürecim sonuçlandırılmadı. Telefonu zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen bu kadar uzun süre ödeme alamamamdan dolayı mağdur oldum.

EasyCep’in ilgili satış işlemine ait ödememi derhal yaparak yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.