to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödememi İki Ay Geciktiriyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
EasyCep üzerinden Xiaomi Mi12 model telefonumu 8 Ocak tarihinde saat 16:01’de satış işlemini onaylayarak aynı gün teslim ettim. İşleme ait kayıt numaram EC25122300599’dur. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de çağrı merkezleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme sürecim sonuçlandırılmadı. Telefonu zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen bu kadar uzun süre ödeme alamamamdan dolayı mağdur oldum.
EasyCep’in ilgili satış işlemine ait ödememi derhal yaparak yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Anıl Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala sorunum çözülmedi maalesef 2 aydan fazla oldu eğer çözülmezse yasal yollara başvuracağım
Bu konuda hala çözüm yok lütfen bu firma ile ticari ilişkiye girmeyin Tüketici Hakları'na dilekçe yazacağım
En kesin çözüm Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazmak. Ben sonunda öyle yaptım başka türlü çözülmeyecek belli ki.