to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Cep Telefonunun 57.000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve İhmal Edilmesi
03.02.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden EC26020200097 numaralı işlemle cep telefonumu 57.000 TL bedelle firmaya sattım. Cihaz firma tarafından teslim alındı ve onaylandı; ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen satış bedeli tarafıma ödenmedi.
Telefon, e‑posta ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca kez EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde ödemenizin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat herhangi bir somut ödeme tarihi verilmedi ve süreç sürekli ertelendi. Şu an itibarıyla hem cihazım firmada bulunuyor hem de satış bedeli tarafıma ödenmiş değil.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu da yaptım, ancak buna rağmen ödeme hala tarafıma ulaşmadı. Cihaz bedelim olan 57.000 TL’nin, hiçbir ek oyalama yapılmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde hukuki süreci takip etmeye devam edeceğimi ve tüm yasal başvurularımı sürdüreceğimi, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sürecin kamuoyunun bilgisine sunulacağını belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Otomatik mesajlarınız ve otomatik çağrılarınızı değil artık talebimizin sonuçlanmasını istiyoruz.
Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhabalar Pelin Hanım, Hala dönüşlerinizi beklemekteyim...
Hala Dönüşlerinizi beklemekteyim...
Dönüşlerinizi beklemekteyim.
Hala Çözüm Bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
