EasyCep iletişim

EasyCep üzerinden 580541 numaralı siparişim ile Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihaz bu sabah tarafıma teslim edildiğinde, telefon açık şekilde ve ekran şifresi istemekteydi. Hiçbir şekilde cihazı kullanamıyorum çünkü gerekli şifre tarafıma iletilmedi. Kutuda, faturada veya tes...

26.04.2025 tarihinde iade ettiğim cihazımın ücreti tarafıma iade edilmedi. Aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden de yanıt alamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eğer sonuç alamazsam yasal yollara başvuracağım.

20.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımın satış işlemini tamamladım. Satış sırasında ödemenin 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte toplamda 3 kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve a...

20 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Easy Cep mağazasından iPhone 11 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadım ve neredeyse patlayacak kadar tehlikeli bir hale geldi. Bunun üzerine 27 Temmuz’da ürünü iade ettim ve servis formu ile işlemlerimi başlattım. 5 Ağusto...

EasyCep uygulaması üzerinden 571347 numaralı siparişimle Galaxy M31s model bir telefon satın aldım. 26.07.2025 tarihinde cihazı teslim aldım ve ertesi gün, 27.07.2025’te cihazın şarj almadığını fark ederek iade talebinde bulundum. Cihazı Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade işleminin kabul edildiğ...

EasyCep’e 7 gün önce İstanbul Bayrampaşa Alba Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden iPhone 11 128GB cihazımı gönderdim. Satış işlemim için EC25082000177 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Şirketin “1 iş günü içinde ödeme” vaadiyle reklam ve alım yaptığına güvenerek cihazı gönderdim. Cihaz ellerine ulaştı, te...

EasyCep uygulaması üzerinden satın aldığım Huawei Watch GT5 Pro Titanyum model akıllı saat, tarafıma eksik ve kusurlu olarak ulaştı. Ürünü 22.07 tarihinde iade ettim ve 25.07 tarihinde iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 12.050 TL tutarındaki...

21.08.2025 tarihinde EasyCep’in web sitesi üzerinden Apple Tablet (10. Nesil) cihazımı EC25082100280 numaralı işlemle 6.858 TL’ye sattım. Ürün alım sözleşmesinde ve bana gönderilen SMS’te ödemenin 1 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. IBAN bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde ilettim. Anca...

22 Ağustos 2025 tarihinde Easy Cep üzerinden Huawei GT5 akıllı saatimi EC25081700006 numaralı işlemle kargo ile Silifke’den gönderdim. Satış işlemi tamamlandıktan sonra, 1 gün içinde 3649 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağı mesajı ve reklamlarla açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, 26 Ağusto...

Samsung'un değişim kampanyası kapsamında Galaxy S23 cihazımı easycepe sattım. Cihazı kargo ile gönderdim. 31 Temmuz 2025 tarihinde geri ödeme onaylandı ve bana 19.000 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Neredeyse bir aylık süre geçti. B...

18.08.2025 tarihinde EasyCep’e Samsung S24 Ultra cihazımı sattım. Ürün 20.08.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştı ve bana 24 saat içinde ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma 39.001 TL ödeme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, e-posta ve müşteri hizmetleri numarası üz...

14.08.2025 tarihinde EasyCep merkezine Apple Watch 9 Series cihazımı sattım. Satış sırasında, ödemenin 1 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen 7.101 TL tutarındaki ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda veya iletişime geçtiğimde, “teknik bir sorun var, e...

10 Mayıs’ta EasyCep İstanbul Kadıköy şubesinden 16 Pro Max aldım ve cihazıma Fibabanka üzerinden sigorta yaptırdım. Ancak kısa süre sonra sigortadan vazgeçtim ve 12 Mayıs Pazartesi günü Fibabanka’yı arayarak sigortanın iptalini talep ettim. İptal işleminin gerçekleştiği ve ücretin iade edileceği söy...

13.08.2025 tarihinde EasyCep İstanbul Kağıthane Şubesi’ne ikinci el iPhone SE cihazımı satmak üzere gönderdim. EC25080792900 sipariş numarasıyla bana 3991 TL teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağm...

20.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına iPhone 11 Pro Max cihazımın satışı için onay verdim ve cihazımı Yurtiçi Kargo ile İzmir’den gönderdim. Satış işlemi için EC25081800014 numaralı siparişim bulunmakta. Firma, ödemenin bir gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtmesine rağmen, bugün itibariyle ar...

16 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall EasyCep şubesinde Samsung S22 Ultra cihazımı EC25081600048 numaralı işlemle satışa verdim. Şube cihazı teslim aldı ve incelemesini yaptı, satış sözleşmesini da tarafıma iletti. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen 18.914 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapıl...

31 Temmuz tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24 Ultra 512 GB model cihazım için değişim kampanyası kapsamında iade talebinde bulundum. Toplam 51.801 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, EC250730...

28 Ekim 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden iPhone 15 satın aldım ve EasyCep ile yürütülen takas kampanyasına katıldım. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim ve kampanya kapsamında 3.000 TL ek takas desteği ödeneceği belirtildi. EasyCep işlem numaram: EC24110400600’dur. Ödeme için bir ay süre veri...

EasyCep üzerinden iPad 11. Nesil A16 model cihazımı EC25081700016 işlem numarasıyla Tavşanlı’dan satışa sundum ve ürünü teslim ettim. Satış sözleşmesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 4 gündür 7.200 TL ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle...

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 13 siparişi verdim ve Samsung Galaxy A04 model telefonumu takas kapsamında gönderdim. 02.08.2025’te Samsung Galaxy A04’ü Konya Beyşehir’den kargoya verip EasyCep’e ulaştırdım. 04.08.2025’te iPhone 13 elime ulaştı ve aynı gün E...

Easy Cep Samsun Piazza şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazı, garanti kapsamında ve 14 iş günü sorunsuz iade hakkım olduğu için iade ettim. Aynı işlemde takas ettiğim iPhone 11 cihazımın da geri iadesi için başvurdum. İade talebim olumlu sonuçlanmasına ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “Ü...

EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, şarja takmama rağmen şarjın düşmesi sorunu nedeniyle 28 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileriyle görüştüm ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan s...

11.07.2025 tarihinde EasyCep Bursa Zafer Plaza AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı, satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade talebim olumlu sonuçlandı ve 25 Temmuz’da tarafıma “Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir bilgilendirme ...