EasyCep iade

Easy cep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone cihazın açıklamasında ‘orijinal Apple bataryası ile değiştirilmiştir’ ifadesi yer alıyordu. Ancak cihazı kullandığımda şarjın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İçini açtığımda ise sahte ve ikinci el bir batarya takıldığını, üstelik tüketiciyi y...

22 Ağustos'ta Kadıköy şubesinden iade ettiğim iPhone 12 için, aradan 9 gün geçmesine rağmen 25 bin tl civarındaki param iade edilmedi. Servis formu numaram 49748. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve paramın yatırılacağı söylendi, ancak acil ihtiyacım olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi...

26.08.2025 tarihinde EasyCep adlı bilişim sistemleri firmasına, iPhone 11 (yeşil renk) model telefonumu satmak amacıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümün kargo takibi ve işlem numarası EC25081500256’dır. Kargonun firmaya ulaştığı 27.08.2025 tarihinde, tarafıma iletilen ürün tutarını ve sözleşme ...

8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Bursa İhsaniye Şubesi’nden aldığım 2 adet iPhone 14 telefonun bir tanesinde hoparlör arızası olduğu için, EasyCep’in vermiş olduğu garanti kapsamında 15 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin başlatıldığına dair SMS ile bilgilendirildim ve bana 7 ila 14 iş g...

EasyCep internet sitesinden 8 Ağustos’ta iPhone 12 Beyaz model bir telefon aldım. İlk aldığımda cihazda arıza vardı, geri verip değişim talep ettim. Sonrasında verilen telefon da arızalı çıktı, tekrar değişim yaptım fakat yine arızalı bir cihaz gönderildi. Sonunda dayanamayıp cihazı tamamen iade ett...

EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Galaxy Watch 5 Pro akıllı saati iade ettim. Ürünü iade edeli yaklaşık 1,5 ay oldu ve bu süreçte kredi taksitimi ödemeye devam ettim. Sipariş numaram 566793’dür. İade işlemini tüm koşullara uygun şekilde gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. E...

26 Haziran 2025 tarihinde EasyCep’ten Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB Gri model yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: 558613). Telefon elime ulaştıktan sonra ekranında birdenbire çok sayıda dikey, renkli (mavi ve yeşil) çizgi belirdi ve görüntü tamamen bu çizgilerle kaplandı. Yeniden başla...

29 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park şubesinden Apple Watch 10. Nesil satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Buna rağmen hem iptal işlemi gerçekleşmedi hem de toplam 15.499 TL tutarındaki ödemenin iki taksiti karttan çek...

EasyCep firması, 1 aydır iade ettiğim telefonun ücretini yatırmadı. Telefondaki mağaza satış danışmanı, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca telefonları teşhir ürünü olarak normal satışa sunuyorlar. Her türlü yasal hakkımı kullanacağım.

Erzurum Forum AVM de bulunan Easy Cep mağazasında Haziran ayının sonlarında almış olduğum Galaxy a 34 telefonunu cihazdaki problemden dolayı geçerli süre içerisinde geri iade ettim. 7 temmuzda gelen mesaj'da iade işleminin olumlu sonuçlandığı ve 14 iş gününde tutarın iadesinin gerçekleşeceği bildiri...

2 Ağustos’ta Kapadokya Forum EasyCep mağazasından Samsung Galaxy A23 marka telefonu 11.888 TL ödeyerek satın aldım. 3 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve 8 Ağustos’ta, 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen param iade edi...

19.07.2025 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak alışveriş kredisiyle iPhone 13 siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim ve cihaz bana hiç ulaşmadı. Ancak iptalden sonra kredi kapaması için defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle...

21.06.2025 tarihinde easycep.com üzerinden yenilenmiş iPhone 7 model bir telefon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj soketinde hafif bir problem vardı ancak diğer fonksiyonları sorunsuzdu. Cihazın 1 yıl garantisi bulunuyor. Ancak ürünü aldıktan sonraki 2 ay içinde cihazın durumu giderek kötüleşti;...

EasyCep Tokat bayisinden 6 ay taksit ile 18.500 TL’ye aldığım iPhone 11 cihazımda, satın aldığım günden bu yana sorunlar yaşıyorum. Cihazı alalı henüz bir buçuk sene olmadı ve ilk günden beri pil sağlığı çok düşük seviyedeydi (şu anda %79). Ayrıca, aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra cihazda aşırı ısınma...

Mayıs ayında İstanbul Şirinevler Meydan Easy Cep mağazasından Apple 13 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık üç ay sorunsuz kullandım. Ancak ekran değişimi için başka bir telefoncuya götürdüğümde, cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu ve Türkiye kodlu olmadığını öğrendim. Apple’ın kendi sis...

Yaklaşık 2,5 ay önce EasyCep’ten “mükemmel” durumda olarak satın aldığım iPhone 8 Plus cihazımda sim kart hatası meydana geldi. Bunun üzerine cihazı Haziran ayının 15’inden sonra Metro Garden EasyCep mağazasına teslim ettim. Cihazı alırken (Meydan AVM EasyCep mağazasından) arıza durumunda ikame ciha...

22 Ağustos’ta EasyCep’e Huawei GT5 Pro model cihazımı sattım. Cihazıma bakıldı, fiyat verildi ve onay verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen 6.000 TL tutarındaki ödeme IBAN’ıma hâlâ yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her gün yazdım fakat sürekli oyalandım ve ne...

EasyCep üzerinden online olarak satın aldığım yenilenmiş Poco X3 Pro model telefonun siparişini, 8 Ağustos 2025 tarihinde (#575269) iptal ettim. Ürünün kargoya verilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik kontrollerde sorun olduğu ve iptal hakkım olduğu belirtildi. Bunun üz...

EasyCep’ten aldığım iPhone 11 cihazda bir süre sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimden sonra sorun devam ettiği için tekrar servise gönderdim. Sonrasında EasyCep tarafından arandım ve sorunun çözülemeyeceği belirtilerek iade ...

04 Temmuz’da EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Gear S3 Frontier akıllı saati, şarjının çok kısa sürede bitmesi nedeniyle iade ettim. 18 temmuzda iadem onaylanmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ürün 1 yıl EasyCep garantisi kapsamındaydı ve iadem onaylandı. Ancak aradan geçen ...

EasyCep’in Maltepe Park şubesinden M31 model telefonu, şarjının uzun gittiği belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sonra şarjının beklediğim gibi uzun gitmediğini fark ettim ve 31 Temmuz tarihinde iade sürecini başlattım. 04.08 tarihinde iade talebim onaylandı, fakat üzerinden 17 gün ge...

13 mini cihaz siparişi verdim. Hiç açmadan, kozmetiği kötü olduğu için iade ettim. 15 iş günü geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen para iadesi yapılmadı. Satın almadığım cihazın taksitlerini ödüyorum. Özellikle yenilenmiş cihazlarda bu durumla karşılaştım.