EasyCep Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik!

EasyCep üzerinden 9 Ocak tarihinde Apple iPhone se 2020 model cihaz siparişi verdim. Ancak telefon yerine, benim sipariş ettiğim üründen daha pahalı bir saat gönderildi. Ürün daha pahalı olmasına rağmen ben dürüstçe davranıp müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün geldiğini bildirdim.

Ardından Kadıköy şubesinden bir bayan beni aradı ve ürünün oradan çıktığını, yanlış gönderim nedeniyle zor durumda kalacaklarını, saati hemen geri göndermemi, karşılığında da kendi sipariş ettiğim telefonu hemen kargoya vereceklerini söyledi. Ben de kimse mağdur olmasın diye vakit kaybetmeden saati kargoya verdim. Kargoya yetişmek için acele ederken kendi aracımla yolda kaza yaptım, bu sürecin stresini ve mağduriyetini fiziksel olarak da yaşamış oldum.

Yanlış gönderilen saat dün itibarıyla kendilerine ulaştı. Buna rağmen ne Kadıköy şubesinden ne de EasyCep tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmiyor, benimle ilgilenen kimse olmuyor. Hem telefonum ortada yok, hem ödediğim ücret, hem de yaşadığım kaza ve stresle baş başa kaldım. Sipariş numaram 603285’tir.

Ben bu yaşananlardan sonra artık bu siteden telefon istemiyorum, ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ürün gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım maddi-manevi mağduriyet konusunda da gerekli desteğin ve hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.