Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep 4,5 Aylık Gecikmeyle Apple IPhone 13 Mini İadesini Ödemedi

profile
Oğuz
18 Ocak 22:04
511

EasyCep 4.5 aydır iade ücretimi yatırmadı. EasyCep internet sitesi üzerinden 576236 numaralı sipariş ile aldığım 28.999 TL tutarındaki yenilenmiş iPhone 13 mini cihazı 22 Ağustosta iade ettim, 29 Ağustos'ta iadem kabul oldu. 4 ay 20 gündür iade ücretimi yatırmadılar. Neredeyse 20 kez telefonla ve site üzerinden talep açmama rağmen oyalayıcı cevaplar verdiler. Satıcının, müşteri hizmetleri ve bu platformdan iletişime geçip oyalamalarına kanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne geç başvurdum. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş olup 6 Ağustos 2025 satın alma tarihinden yasal faiziyle birlikte ödeme yapılmasını talep ettim. Halen iade ücreti geri ödenmezse Hakem Heyeti kararı sonrası firmadan dönüş beklemeksizin ilamlı icraya başvurup ücret iadesi+ yasal faiz+ vekalet ücreti ödemek zorunda kalacağınızı ihtar ederim. Keşke en başından icra yoluna başvursaymışım.

profile
1 Destek
18 Ocak 22:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)
19 Ocak 10:24
30 Ocak 12:53

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Oğuz
Oğuz
30 Ocak 20:41

Bugün bir kere aradınız açamadan tel kapandı. 10 gün önce aradığınızda durumu anlattım ve Pelin Hanım, IBAN bilgilerimi email ile iletmemi istedi. IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen ne kartıma ne hesabıma iade etmediniz. Müşteri hizmetleriniz artık cevap bile vermiyor sadece yapay zekaya not aldırtıyorsunuz. 5 ay bitti halen 29bin tl mi iade etmediniz, üstüne 3bin tl kredi kartı faizi ödedim. İlk günden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam şimdiye alacağımı alırdım. Diğer firmalar 10 güne kalmadan iade etti siz aylardır iade etmediniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
09 Eylül 2025 17:32
560
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Alınan İphone 13 İçin Geciken İade Ödemesi Ve Mağduriyet

profile
Oğulcan
07 Aralık 2025 21:53
720
easycepten-alinan-iphone-13-icin-geciken-iade-odemesi-ve-magduriyet-2.jpg

EasyCep İade Sonrası Ücretim Neden Hala Yatırılmadı

profile
Büşra
13 Ekim 2025 20:25
753

İade Edilen İphone 13'ün Ücreti 2 Aydır Hesabıma Yatırılmadı

profile
Nurten
08 Eylül 2025 15:29
750
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru