to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep 4,5 Aylık Gecikmeyle Apple IPhone 13 Mini İadesini Ödemedi
EasyCep 4.5 aydır iade ücretimi yatırmadı. EasyCep internet sitesi üzerinden 576236 numaralı sipariş ile aldığım 28.999 TL tutarındaki yenilenmiş iPhone 13 mini cihazı 22 Ağustosta iade ettim, 29 Ağustos'ta iadem kabul oldu. 4 ay 20 gündür iade ücretimi yatırmadılar. Neredeyse 20 kez telefonla ve site üzerinden talep açmama rağmen oyalayıcı cevaplar verdiler. Satıcının, müşteri hizmetleri ve bu platformdan iletişime geçip oyalamalarına kanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne geç başvurdum. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş olup 6 Ağustos 2025 satın alma tarihinden yasal faiziyle birlikte ödeme yapılmasını talep ettim. Halen iade ücreti geri ödenmezse Hakem Heyeti kararı sonrası firmadan dönüş beklemeksizin ilamlı icraya başvurup ücret iadesi+ yasal faiz+ vekalet ücreti ödemek zorunda kalacağınızı ihtar ederim. Keşke en başından icra yoluna başvursaymışım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Oğuzhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bugün bir kere aradınız açamadan tel kapandı. 10 gün önce aradığınızda durumu anlattım ve Pelin Hanım, IBAN bilgilerimi email ile iletmemi istedi. IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen ne kartıma ne hesabıma iade etmediniz. Müşteri hizmetleriniz artık cevap bile vermiyor sadece yapay zekaya not aldırtıyorsunuz. 5 ay bitti halen 29bin tl mi iade etmediniz, üstüne 3bin tl kredi kartı faizi ödedim. İlk günden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam şimdiye alacağımı alırdım. Diğer firmalar 10 güne kalmadan iade etti siz aylardır iade etmediniz.
