to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Bilisim ve Ticaret a. Ş.’den 7 ay önce Samsung Galaxy a52 model bir telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için... 26.03.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı ve tarafıma 10.100 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Nevşehir’deki mağazala
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 mini telefonu iade ettim ve iadem 11 Haziran 2026 tarihinde EasyCep tarafından onayl...andı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve 16.999 TL’lik iade bedelimi hâlâ alamadım. Ödeme iadesi için IBAN bilgilerimi EasyCep ile e‑posta yoluyla paylaştım; ayr
EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazım için onarım talebinde bulundum. Cihaz onarıma alındıktan sonra 22 gün bekletildim ve... ancak büyük uğraşlar sonucunda değişim kararı verildi. Değişim kararı çıktıktan sonra 13 Ekim 2026 tarihinde 617471 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak aradan 17 gün geçmesine rağ
18 Eylül 2026 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 12 256 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. Ürün bed...eli olarak 24.999,00 TL ödedim. Siparişimden sonra 5 gün boyunca beklememe rağmen kargo hiçbir şekilde yola çıkmadı ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Ürün günlerce ka
EasyCep üzerinden yaklaşık 12 gün önce iPhone 12 model bir telefon siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. ...Sipariş numaram 617470. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arad
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden Omix X5 marka telefonu satın aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 5 Mayıs’ta ür...ünü kendilerine teslim ederek iade sürecini başlattım. Bana bu aşamada üç aya kadar iadenin gerçekleşeceği söylendi; ancak üzerinden beş ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
EasyCep’ten 28 Ocak tarihinde Macbook m2 satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra satmaya karar verip sıfırlamak ...istediğimde, bilgisayarın iCloud etkinleştirme kilidi olduğunu fark ettim ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Ekte yer alan görselde de görülen iCloud kilidi nedeniyle cihaz açılmı
EasyCep’in resmi internet sitesinden 2024 yılında iPhone 15 Pro Max satın aldım ve bu alışveriş için 85.000 TL ödedim. Ü...rünü alırken ilanda ya da sitede cihazın yurt dışı menşeli olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu, bana da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle telefonu, Türkiye
"İlgisinden ve desteğinden dolayı şükran hanıma teşekkür ederim"
15 Eylül tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 700207 numaralı sipari...şle yenilenmiş iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Aradan zaman geçmes
"Şükran hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
11 Ekim tarihinde EasyCep internet sitesinden yenilenmiş iPhone 12 model te...lefonu 600525 numaralı siparişle satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir
"Teşekkürler"
EasyCep üzerinden 12.10.2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 12 128 GB Ye...şil renk telefon siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 iş günü içind
EasyCep’in internet sitesi üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde 150102 numaralı sipariş ile 13.699 TL bedel karşılığında ye...nilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Ürünün belirtilen süre içerisinde tarafıma teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini tal
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 için 05.05.2026 tarihinde ücret iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak... bu onay tarihinden bu yana 169 gün geçmesine rağmen yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden destek
"Şükran Hanıma bilgilendirme için teşekkür ederim. İadem yansıdı."
"Benimle ilgilenen EasyCep yetkilisine teşekkür ederim. Tüm sorunlarım çözüldü ve tarafımca teslim alınan cihazda da herhangi bir sorun şu an için bulunmamakta. İyi çalışmalar dilerim."
Teyzem ile 25 Temmuz 2026 tarihinde EasyCep Kadıköy şubesinden 34.748 TL ödeyerek ikinci el iPhone 13 128 GB bir cihaz s...atın aldık. Cihazı aldıktan sonra eve geldiğinde mikrofonun çalışmadığını fark ettik ve aynı gün ürünü tekrar Kadıköy şubesine iade ettik. Ürünle ilgili teslim formu da tarafımıza
"Şükran hanıma ilgisi için teşekkürler"
19 Eylül’de iPhone 13 Pro Max cihazımı tamir edilmesi için Adana m1 Real AV...M’de bulunan EasyCep şubesine teslim ettim. O günden bu yana telefonumla il
18 Ekim 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Apple iPhone 11 cihazım içi...n başvuru ekranında 15.393 TL tutarında nakit teklif ve bunun içinde 7.000 TL ek marka desteği olduğu açıkça görünüyordu. Başvuru sırasında, iade süresinin tamamlanmasının ardından
Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde EasyCep’in değiş‑tokuş kampanyasına katıldım. Aracılık edilen bu işlem kapsamınd...a eski cihazım olan iPhone 13 Pro’yu vererek yeni bir cihaz aldım, ancak aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen iade edilmesi gereken marka desteği ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
"Şükran hanıma teşekkürler iadem gerçekleşti."
17.08.2026 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Telefo...nu yarım gün kadar kullanabildim, ertesi gün cihazın ekranı tamamen gitti ve telefonu kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine mağazaya gidip değişim talep ettim, ancak ellerinde cih
EasyCep internet sitesinden 4 Ekim tarihinde yenilenmiş iPhone 12 model telefonu 617317 numaralı siparişle satın aldım. ...Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş sonrası SMS ya da e-posta
18 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM EasyCep şubesinden Apple iPhone 13 Pro marka telefonu toplam 51.699 TL ...bedelle satın aldım. Ödemenin 1.699 TL’lik kısmını tek çekim, 50.000 TL’lik kısmını ise VakıfBank kredi kartıma taksitli olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünü ertesi gün, 19 Şubat’
"Şükran hanıma çok teşekkür ederim ☺️"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
