EasyCep iade

iPhone 14 Pro 128 GB Silver cihazımı EasyCep’e satmaya çalışırken iki farklı mağazada çelişkili kusur tespitleriyle haksız kesinti yapıldı, gerçeğe aykırı iddialarla satış iptal edildi ve ödeme süreci tamamen aksatıldı. Cihazı mağazaya götürmemin sebebi, kargoda daha fazla kesinti yapılmasıydı. İlk...

30 Ekim 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden, mükemmel kategorisinde 10.749 TL’ye satın aldığım iPhone 8 Plus 256GB Gold cihazı; ses açma-kapama tuşlarının telefonu sürekli sessize alıp çıkarması ve TrueTone’un çalışmaması nedeniyle ekranda soluk renk sorunları yaşattığı için değişime gönderdi...

EasyCep firmasından 28 Ekim günü iPhone 15 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 30 Ekim günü ürünü iade ettim. İade talebimde tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi veril...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max model ürünü 3 Eylül tarihinde iade ettim ve 8 Eylül’de iade onayım gerçekleşti. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 99.968 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram: 580989. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...

İzmir Konak’ta bulunan bir mağazadan EasyCep üzerinden telefon aldık. Satış sırasında kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 8.890 TL fazla ödeme gerçekleşti. Mağaza iade süresinin 20 gün olduğunu, bu süre içinde ücretin tarafıma yatırılacağını belirtti. Aradan tam 2 yıl geçmesine rağmen...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, kısa süre içinde sürekli kendini kapatmaya başlayınca ürünü iade ettim. İade işlemim 17 Ekim tarihinde onaylandı; ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen, cihazı alırken Fibabanka üzerinden kullandığım 20.000 TL tutarındaki kredinin geri ödemesi hâlâ yapılma...

EasyCep uygulaması üzerinden 08.10.2025 tarihinde 16.999 TL ödeyerek Apple Watch 10 Seri 46 mm model akıllı saat siparişi verdim. Ancak ilk gönderimde tarafıma Apple Watch se gönderilerek tamamen yanlış ürün yollandı ve ürünü firmaya geri göndermek zorunda kaldım. Firma ile görüştüğümde değişim yap...

EasyCep Malatya mağazasından satın almış olduğum Samsung s20 fe model yenilenmiş cep telefonu beğenmedim mağazaya geri iade ettim. Mağaza yetkilisi satış iade formunu doldurdu işlemi başlattı 3/11/2025 tarihinde Galaxy s20 fe ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş ...

13.11.2025 tarihinde EasyCep Tepeüstü şubesinden iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazı iade etmek zorunda kaldım ve 19.11.2025 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Toplam 55.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Aradan 19 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ ...

M96269 kodlu EasyCep Erzincan Şubesi’nden 27 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 62 bin tl ödeyerek iPhone 15 Plus satın aldım. Aldığım ürünü kart değişikliği sebebiyle iptal edip tekrar satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ilk ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal işlemin...

EasyCep firmasıyla sorun yaşadım. Yenilenmiş telefon satın aldım ve sonrasında iade ettim. İade onayım 24.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve yasal sürecin 7-14 gün olduğu, bu süreç içerisinde iade ücretinin yatırılacağı şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Firmayla kon...

30.09.2025 tarihinde Maltepark EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihaz, sadece birkaç gün sonra, 04.11.2025 tarihinde hoparlör ve kulaklık sesinde azalma ve ardından pil şişmesi problemiyle arızalandı ve servise gönderildi. Bu süreçte telefonsuz kalmamak için ikame telefon ...

28.11.2025 tarihinde iPhone 12 64 GB telefonumu EC25112600230 numaralı satış kaydı ile EasyCep’e gönderdim. Aynı gün tarafıma SMS ile telefon için ödeyecekleri ücreti bildirdiler ve 1 gün içinde ödeme yapılacağı ifade edildi. Ancak o günden bu yana ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de somut...

EasyCep internet sitesi üzerinden 29.099,00 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 13 128 GB satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 8 Eylül tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizm...

8 Kasım 2025 tarihinde EasyCep Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ses sorunu, dokunmatik problemi ve aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu kusurlar nedeniyle telefonu 22 Kasım 2025 tarihi...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 cihazı sorunlu çıktığı için ürünü iade ettim. İademin onaylanmasının üzerinden 25 Kasım’dan bu yana 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süre boyunca EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece 'yapılır' de...

EasyCep Beşiktaş şubesinden 20 Ekim’de ikinci el iPhone se 2020 satın aldım. Daha sonra telefonu geri vermek istedim ve mağaza, ürünü geri alıp ücret iadesi yapmayı kabul etti. 23 Ekim’de iadenin alındığını, 7–14 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağını söylediler ancak aradan yaklaşık 50 ...

23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...

22.10.2025'de EasyCep üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy A73 marka telefon satın aldım. Üründe şarj olmama sorunu yaşadığım için telefonu iade ettim. 06.11.2025 tarihinde iade talebimin onaylandığı, 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma mesaj ile bildirildi. Aradan 1 aydan fazla ...

Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet ettim, belgeler yakında ulaşacaktır. Bu süreçler sonuçlanana kadar paramı yatırmadığınızda yasal yollara başvuracağım. EasyCep'te 70 gündür iade sürecim sonuçlanmadı. Sürekli geçiştirme ve aynı mazeretlerle karşılaşıyorum. Geri aramalar yapılıyor, anc...

EasyCep firmasından 593890 sipariş numarası ile 22.10.2025 tarihinde G***** N** K*** adına 20.799 TL ödeyerek iPhone 12 telefon satın aldım. Ürün bana parçalarının orijinal ve hasarsız olduğu söylenerek “sorunsuz” diye satıldı. Ancak telefon elimize ulaştıktan sadece 2 gün sonra kapandı ve arızaland...