Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Telefonlar İçin Kredi Ve Faiz İadesi Talebi

profile
Yusuf
15 Ocak 15:32
497

28 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak Samsung Note 20 ve Samsung Note 20 Ultra olmak üzere iki adet cep telefonu satın aldım. Ürünler iki hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediği için 29 Ağustos 2025 tarihinde siparişlerimi iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen, bu alışveriş için Fibabanka kredisi ile çekilen 38.500 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi.

EasyCep ile yaptığım çok sayıda, 30’un üzerindeki telefon görüşmesinde her seferinde teknik aksaklık olduğu, en kısa sürede ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Bu süre zarfında Fibabanka üzerindeki kredim işlemeye devam etti ve faiz yükü her ay artmaya başladı. Hem ürünleri hiç teslim almamış olmama hem de siparişlerin iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi borcunu faiziyle ödemek zorunda bırakılıyorum.

EasyCep nezdinde kayıtlı 581397 ve 581232 numaralı siparişlerime ilişkin olarak, Fibabanka kredisi ile oluşan toplam borcun, işleyen faizleriyle birlikte tarafıma ödenmesini ve ilgili kredinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
15 Ocak 15:36 (Şikayetten 4 dakika sonra)
15 Ocak 17:06
Yusuf
Yusuf
15 Ocak 19:38

Bu şikayet için toplamda 30 kere müşteri hizmetleri ile görüşmüşümdür. Hepsinde bilgileri yeniden alıp en kısa süre de ödemeniz yapılacak diyerek sadece oyalanıyorum. 6 aya yaklaştı ve Fibabanka 0 faiz kampanyası ile kredi tarafınıza 6 ay önce ödenmesine rağmen krediyi de kapatmıyor ve ödeme iadesini yapmıyorsunuz. Şaka değil tam 6 ay oldu ve ücret iadesi yapılmadı. Savcılığa hakkınızda online dolandırıcılık dolayısı ile şikayette bulundum. İnşallah e kısa zamanda şikayetin gereğini yaparlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammed
Muhammed

22 Ekim2025 tarihinde onaylanan iadem 86 gündür iade edilmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
18 Eylül 2025 17:16
498
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru