to read complaints and reviews, or file yours.İlk Karttan Çekilen 22.400 TL İade Edilmedi, 49 Gün Süren Maddi Sıkıntı
02.12.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan EasyCep şubesinden telefon satın almak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 22.400 TL çekim yapıldı, ardından ödeme sırasında sistemde sorun olduğu söylendi ve benden başka bir kart vermem istendi. İkinci kart ile işlemi tamamladım ancak ilk kartımdan çekilen 22.400 TL tutarındaki ücret 49 gündür tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte yeni yıla adeta parasız girdim, bütçeme dahil olmayan bu eksi bakiye yüzünden yaklaşık 1 ay çok ciddi maddi sıkıntı yaşadım. 50 güne yakın süredir defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Üstüne üstlük ilgili mağaza da kapatıldı ve ortada kaldım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Beni aramadılar bile, ne telefondan ulaşılabiliyor be WhatsApp'tan yardımcı oluyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmadan sadece dolandırıyorlar önünden bile geçmeyin.
