to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisinde faaliyet gösteren EasyCep isimli iş yerinin şubesi hakkında yaşadığım iade... süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu şubeden almış olduğum Samsung Galaxy S23 FE model cep telefonu, bataryası ısınıp şarjı çok hızlı bittiği için 03.04.2026 tarihi
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım. Ürün ilanı “mükemmel” kategorideydi ancak elime ulaştığında ekran, batarya ...ve kasasının değişmiş olduğunu gördüm. Bu durumu beğenmediğim için ürünü iade ettim ve firma da 30.03.2026 tarihinde iade incelemesini onayladı. Toplam yaklaşık 65.000 TL tutarın
Yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum iPhone 12 Pro 512 GB cihazım sürekli arıza verdi, üç kez servise gitmesine rağmen so...runlar çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve hukuki süreç sonunda Tüketici Hakem Heyeti, cihazın satıcıya iade edilmesine ve ücretinin tarafıma geri ödenmesin
26 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekra...nında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim ve bu nedenle 27 Mart 2026 tarihinde Kocaeli’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya iade ettim. Yapılan inceleme sonucunda, 1 Nisan 2026 t
04.04.2026 tarihinde EasyCep üzerinden Apple iPhone 12 Pro Max marka telefonu, 611451 numaralı siparişimle 37.999 TL bed...elle satın aldım. Daha sonra 14.04.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim. O tarihten bu yana defalarca, yaklaşık 10 kez EasyCep’i aramama rağmen iade sürecim sürekli ileri bir ta
EasyCep üzerinden 22.01.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazını 110.099 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Cihaz...ı 28.01.2026 tarihinde iade ettim ve iade sürecinin tüm aşamaları onaylandı. Buna rağmen bugün tarih 27.04.2026 olmasına ve üzerinden tam 95 gün geçmiş olmasına karşın, kredi kartı
EasyCep’ten 31 Mart 2025 tarihinde iPhone 11 64 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda kısa süre içinde batarya problemi orta...ya çıktığı için ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti lehime karar verdi. Hakem Heyeti kararının ardından ürünü 19 Mart Perşembe günü Tarsus AV
EasyCep üzerinden aldığım Huawei Watch d akıllı saat ile ilgili yaşadığım iade sürecindeki mağduriyeti belirtmek istiyor...um. 15 Mart 2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nden lehime sonuç çıktı ve iade hakkım oluştu. Ardından 30 Mart 2026’da ürünüm EasyCep tarafından da onaylandı. Buna rağmen, 14 iş
EasyCep’ten 26 Mart’ta Gaziantep’teki mağazadan iPhone 11 Pro Max satın aldım. Ürün 30 Mart’ta elime geçti ancak kontrol... edilmeden gönderildiğini, cihazın ahizesinin bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya geri iade ettim. 3 Nisan’da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana 7–14 iş günü içi
"Fatura düzeldi fakat hiç kusura bakmayın garantiye yolladım işlem uzun sürüyor bir de bekletiyorlar"
"Geç oldu ama sonunda yatırdılar"
06.04.2026 tarihinde Trabzon Form EasyCep şubesinden 2 adet iPhone 15 Pro m...odel telefonu, toplam 157.698 TL tutarında, Enpara kredi kartımla 6 taksit
Başlık : EasyCep 2 aydır yasal süreyi aşarak iade ücretimi ödemiyor. EasyCep üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ye...nilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz renk cep telefonunu hatalı gelmesi nedeni ile iade ettim. İade talebim 03/03/2026 tarihinde firma tarafından onaylandı. İadeye ilişkin belgem de mev
EasyCep internet sitesinden 18.03.2026 tarihinde Xiaomi Poco c40 marka, ilanda “çok iyi” ibaresiyle belirtilen bir telef...on satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun performansının son derece kötü olduğunu, hareket etmekte güçlük çektiğini gördüm ve bu nedenle aynı gün iade sürecini başlattım. Ür
EasyCep üzerinden 15.05.2026 tarihinde iPhone 14 Pro max model telefonu 72.500 TL ödeyerek satın aldım. Web sitelerinde ...cihaz için çok iyi kondisyon bilgisi yer alıyordu ve TSE belgeli yenileme işlemi yaptıklarını özellikle vurguluyorlardı. Buna güvenerek ürünü aldım ancak telefon sadece 2 gün içind
EasyCep üzerinden 24.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy s22 Ultra 512 GB Outlet siyah bir cihaz satın aldım. Ürün kusurlu ...çıktığı için telefonu iade ettim ve kargo ile geri gönderdim. İade sürecinin 05.03.2026 tarihinde EasyCep tarafından resmi olarak başlatıldığı ve iademin kabul edildiği bilgisi ver
EasyCep üzerinden Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazım, yaklaşık 8 ay sorunsuz kullanım...ın ardından aniden ekran arızası vermiştir. Cihazın tüm fonksiyonları (arama, kamera, mikrofon vb.) çalışır durumdayken yalnızca ekran görüntüsü tamamen gitmiştir. Bu sorun üzerin
Easy cep bu da FSM şubesinden iPhone 14 Pro 128 GB Gold çok iyi derecesinde telefon aldım. Alırken cihazda hiçbir şey de...ğişmemiş dediler aradan 4 gün geçti telefonun içinde bir şeyin sallandığını fark ettim. Geri götürüp değişim istedim. Değişim yaparken yine aynı kalitede bir telefon verdiler derin
16 Mart tarihinde EasyCep Küçükçekmece şubesinden iPhone 13 Pro model telefonu satın aldım. 25 Mart’ta ürünü mağazaya ge...ri götürerek iade ettim ve ücretin en geç 21 iş günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hiçbir ödeme yapılm
EasyCep’ten iPhone 15 128 GB cihaz satın aldım ve bu ürün için 68.248,70 TL ödeme yaptım. Cihazdan memnun kalmayınca iad...e etmeye karar verdim ve 24 Şubat’ta Bursa Nilüfer EasyCep mağazasına teslim ettim. 27 Şubat’ta iade onayım verildi, ancak üzerinden 56 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde
29 Mart tarihinde EasyCep Forum İstanbul şubesinden iPhone 15 Pro Max satın aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonr...a iade ettim. İade talebim sistemde onaylandı, ücret iademin de 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 83.700 TL tutarındaki
25 Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir Forum AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Yakl...aşık üç ay sonra cihazın ekranında kendiliğinden yeşil bir çizgi oluştu. Telefona hiçbir darbe almamasına, yere bile düşmemiş olmasına rağmen garantiye gönderdiğimde kullanıcı hata
Easy Cep Kırşehir Merkez bayisinden 02.02.2026 tarihinde iPhone 11 marka telefonu satın aldım. Cihaz kısa süre içinde ba...taryayı yaktı ve ben de ürünü iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen kredi kartımdan 01 Mart itibarıyla taksitler çekilmeye devam etti, fakat iade için tarafıma herhangi bir ödeme
Easy Cep tarafından iPhone 13 telefonum 28 Şubat 2026 tarihinde evimden teslim alındı. Ardından e‑mail adresime belgeler... gönderildi ve tarafıma 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş takip numaram EC26022800
EasyCep firmasından iPhone 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonun ekranı kapalı...yken kendi kendine şarjının yükseldiğini, ekran kapalı kaldığı süre boyunca şarjın arttığını, telefonu açıp biraz kullandıktan sonra ise şarjın tekrar hızlı şekilde düştüğünü fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100