EasyCep İade Ödemesinin 110 Gün Sonra Gelmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Kağan · 2026-01-13T13:22:43+03:00

EasyCep üzerinden iPhone se 2 64 GB bir cihaz satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzere Eylül ayında Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve iade talebim 1 Ekim 2025 tarihinde onaylandı. 8.074,05 TL tutarındaki bedelin banka kartıma iade edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 110 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 586060’tır. Görüştüğüm bir müşteri temsilcisi, iadenin Aralık ayı içinde yapılacağını söylemişti ancak bu söz verilen süre de çoktan aşılmış durumda. Mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve bu konuda duyarlı bir müşteri temsilcisinin sorumluluk alarak süreci sonuçlandırmasını rica ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Kağan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Kağan

Şükran hanım'ın iletişimi için teşekkürler. Telefonda EasyCep'in iade için karta göndermeyi denediklerini ama hata aldıklarını söyledi şükran hanım. Bunun üzerine bankam Enpara'ya ulaşıp durumu anlattım, EasyCep parayı göndermeyi hiç denememiş. Müşteri hizmetlerinin demesine göre iade denenip sorun yaşansa bile gözüküyormuş ekranlarında ama öyle bir durum yok. Ne diyeceğimi bilemiyorum artık umarım artık alabilirim paramı.

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran