to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim. 27.08.2025 tarihinde iade sürecimin olumlu sonuçlandığına ve 3 ila 15 gün içerisinde ödemenin yasal sürede tarafıma yapılacağına dair mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın 18.718 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde en kısa sürede ödemenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.
İademin olan 18.718 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: EasyCep – İade Edilen Ürünün Ücretinin Hâlâ Yatırılmaması Sayın Yetkili, EasyCep üzerinden satın almış olduğum iPhone 11 cihazı için 26 Haziran 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 30 Haziran’da ürünün EasyCep merkezine ulaştığı, 1 Temmuz tarihinde ise iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...
Şikayet Konusu: EasyCep firması tarafından yapılan iade işleminin zamanında gerçekleştirilmemesi Olayın Özeti: 22.05.2025 tarihinde EasyCep firmasından iPhone 11 marka/model cihaz satın aldım. Ürünü kullanmak istemediğim için 26.05.2025 tarihinde iade ettim. 29.05.2025 tarihinde firmadan iadenin k...
16.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ürün 20.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak cihaz arızalı olduğu için 14 günlük yasal iade süresi içinde geri gönderdim. İadem kabul edildi ve 04.11.2025 tarihinde para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. İade sözleşme...
Yorumlar