to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İade Ödemesinin 5 Ay Gecikmesi
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim. 27.08.2025 tarihinde iade sürecimin olumlu sonuçlandığına ve 3 ila 15 gün içerisinde ödemenin yasal sürede tarafıma yapılacağına dair mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın 18.718 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde en kısa sürede ödemenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.
İademin olan 18.718 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Osman Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Ödemem hala yapılmadı, müşteri temsilcileri en kısa sürede yapılacak diyor, yetkili kimse ile görüşemiyorum, firmanın kısa süreden anladığı nedir acaba? 9 ay yeteri kadar kısa bir süre değil sanırım, kısa süreden kastınız yasal süre ile alakalı değil de insanlık tarihi ile alakalı... Daha çok yazılacak şey var ama ben yine yasal sınırların içerisinde kalayım
22 Ekim2025 tarihinde onaylanan iadem 86 gündür iade edilmedi alışveriş yaparken araştırın, yorumlara bakarak hareket edin