to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarları Kredi Kartıma Yatırılmadı
EasyCep üzerinden satın aldığım 2 adet iPhone 14 Pro için iade süreci başlattım. İadelerden biri 27 Ekim’de, diğeri 3 Kasım’da onaylandı. Toplam 124.998 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın para hala kartıma yatırılmadı.
Yasal süreler çoktan dolmuş olmasına rağmen ödeme yapılmıyor. EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “endişelenmeyin, yatacak” denilerek oyalandım, hiçbir somut adım atılmadı, net bir tarih bile verilmedi. Bu tutum hem güven sarsıcı hem de müşteriyi açıkça mağdur eden bir yaklaşım.
Onayı çoktan gerçekleşmiş olan iki iade tutarımın derhal ve gecikmesiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, bu haksız gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin artık dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
84 gün oldu. Allah sizi bildiği gibi yapsın. Bıktım yemin ederim ya. Ne arayıp ulaşabiliyoruz nr başka bilet yeter bıktım. Yaşattığınızı yaşayın.
Merhaba Ethem Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Şükran hanım iletişime geçti. Nezaketi dolayısıyla teşekkür ederim. İnşallah olumlu sonuç alırız.
85 gün oldu
86 gün oldu
87 gün oldu.
88 gün oldu.
89 gün oldu ;(
90 gün oldu
91 gün oldu.
93 gün oldu.
94 gün oldu.
95 gün oldu. Çok sıkıldım. Çok bunaldım. Yeter ya. Böyle bir kuruma güvenen kendime kızıyorum. Kurumsallarmış pehhhhh
96 gün oldu
97 gün oldu
99 gün oldu. Neyi bekliyorsunuz neden yalvartıyorsunuz. Allah kahretsin
100 gün oldu. Berat gecesinde sizi Allah’a havale ettim. Sürecin parçası olan herkes Allah’tan bulsun.
Yarın elimde olmayan telefonların 4. Taksitini ödeyeceğim. Yazık
Evet sonunda. Hararetli bir görüşmenin ardından Sümeyye Hanım sağ olsun hiçbir inancım olmamasına rağmen iadenin gerçekleşmesini sağladı. Kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Benim gibi biri bile zıvanadan çıktı. Umarım bir daha görüşmeyiz EasyCep. Bunu okuyan arkadaşlar asla ama asla bu şirketle iş yapmayın. Geçtiğimiz 3,5 aylık süreçte ne yaşadığımı bir ben bir Allah bilir.
