İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Kartıma Yansımıyor

Riva İstanbul üzerinden 13 Haziran’da bir nevresim takımı siparişi verdim, 15 Haziran’da ise siparişimi iptal ettim. İptali yaptığım halde 100265 ve 100278 numaralı siparişlerime ait ücretin iadesi banka kartıma henüz yapılmadı.

Firma ile görüştüğümde ödemenin 2 ile 15 gün arasında yapılacağı söyleniyor ancak iptal işlemi tamamlanmış olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar belirsiz ve uzun tutulmasından rahatsızım. Ödemenin hala hesabıma yansımaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Nevresim takımı siparişim için alınan ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.