to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ücret İadem Yapılmadı
EasyCep üzerinden 08.12.2025 tarihinde 83.600 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ürünü hiçbir eksiği olmadan, tüm aksesuar ve kutusuyla birlikte 09.12 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak ödeme iadesiyle ilgili net bir dönüş alamadım ve süreç sürekli uzatılıyor. İşlemle ilgili servis form numaram 57794’tur. Kredi kartımdan yapılan bu harcama için her ay faiz işliyor, bu sürecin uzaması nedeniyle oluşan faiz yükünü de şu anda tamamen ben karşılıyorum. Hem ödediğim tutarın iade edilmemesi hem de bu nedenle ekstra faiz ödemek zorunda kalmam ve süreçte şeffaf bilgilendirme yapılmaması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
83.600 TL’lik ödediğim tutarın tamamının derhal hesabıma iade edilmesini, gecikmeden kaynaklanan faiz ve benzeri mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki EasyCep mağazasından 83.600 TL bedelle iPhone 15 Pro Max satın aldım, ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım. Ertesi gün, 09.12.2025’te ürünü aynı mağazaya iade ettim ve iade işlemiyle ilgili tarafıma bir belge verildi.
Buna rağmen üzerinden 4 ayı aşkın süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde mağazaya 3 kez şahsen gittim, 6 kez de telefonla aradım; ancak somut bir sonuç ya da yazılı açıklama alamadım.
İade gerçekleşmediği için kredi kartı ekstremde bu tutar üzerinden faiz ve ek maliyetler oluşmaktadır. Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
83.600 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle Yapı Kredi kredi kartıma iadesini, bu süre boyunca kartıma yansıyan faiz ve diğer ek masraflarımın karşılanmasını ve iade sürecinin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Eys cep hala iade yapılmadı beni aradınız en geç bir hafta kadar süre verdiniz ve hala iadem olmadı mahkemeye vermek istemiyorum ama. Siz ısrarla beni zorluyorsunuz
08.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan EasyCep mağazasından 83.600 TL bedelle iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve iade işlemi sırasında tarafıma iade ile ilgili belge verildi. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre içinde mağazaya 3 defa bizzat gittim, 6 defa da telefonla aradım; ancak net bir sonuç ya da yazılı bir açıklama alamadım. Bu gecikme nedeniyle kredi kartı ekstremde iadesi yapılmamış bu tutar üzerinden faiz ve ek ödemeler çıkmaktadır. Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen, süreç uzatıldığı için kart faizi ve oluşan tüm gecikme maliyetleriyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 83.600 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iadesini ve bu süre boyunca oluşan kart faizi ile diğer ek masraflarımın da tarafıma ödenmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Eys cep hala iademi yapmadı be attığım mesajlara. Neden. Dönüş sağlanmıyor
