to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Cihazın İadesi Talebi
5 Ocak tarihinde EasyCep üzerinden kapıda satış ile cihazımı satmak için başvuru yaptım. Kurye eve geldi, cihazım kapıda incelendi ve bana sunulan son teklifi kabul ederek telefonumu teslim ettim.
Bugün 12 Ocak ve üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir geri arama aldım ne de hesabıma bir ödeme yattı. Başvuru sırasında IBAN bilgilerimi vererek havale ile ödeme yapılacağını kabul ettim, ancak hala hiçbir işlem yapılmadı.
Instagram üzerinden durumu yorumlarda dile getirdiğimde ise yorumlarımın silindiğini gördüm. Ne paramı alabiliyorum ne de cihazım bana iade ediliyor. Cihazımın bedelinin acilen tarafıma ödenmesini, ödeme yapılmayacaksa da telefonumun eksiksiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz yapay zeka. Gerçek bir müşteri temsilciniz yok varsa da ulaşılamıyor. Instagram'dan yaptığımız yorumları silebilicek ekibiniz var ama ödemeyi zamanında yapabilecek ekibiniz Yok anlaşılan. Cihazımı geri gönderin.
Merhaba Raşit Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
13 Ocak tarihinde arandım ödemenin gün içerisinde yapılacağı belirtildi ancak bir gün daha geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı
Bugün 15 Ocak hala ödeme yapılmadı.
Ne cihazımı iade ediyorsunuz ne ödeme yapıyorsunuz ne geri dönüş yapıyorsunuz bu nasıl bir isletme nasıl bir ticaret geldiniz cihazı alıp gittiniz tek bir muhatap bulamıyorum
