to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İzmir Optimum mağazasından 2 Ocak 2026 tarihinde cep telefonu aldım. Şarjla ilgili sıkıntı yaşadığım için 8 Ocak... 2026 tarihinde servis formu düzenlenerek aynı mağazaya iade ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde EasyCep tarafından iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve 7-14 gün içinde ücret iadesinin
EasyCep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus marka cep telefonu sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim
"Çok yardımcı oldunuz sağ olun"
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Plus cihazı için 18.02.2026 tarihinde iade iş...lemi gerçekleştirdim. Bugün 26.03.2026 olmasına rağmen aradan 36 gün geçmes
15 Şubat’ta Easy Cep mağazasından iPhone 12 aldım; ancak telefonun hoparlörlerinde ses problemi olduğu için ürünü bir gü...n bile dolmadan iade ettim. Ürün iadem 18 Şubat’ta onaylandı, fakat aradan 30 gün geçmesine rağmen ne kredi kartıma ne de IBAN hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreç
"Evet iletişime geçildi çözüme ulaşılacağına inanıyorum iyi çalışmalar dilerim"
EasyCep üzerinden 27 Şubat tarihinde Intel Core i7, 2017 model, 16 GB RAM ve 512 GB SSD özelliklerinde bir Macbook Pro s...atın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve iade talebim 2 Mart’ta alındı. Buna rağmen bugün 25 Mart olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iade
EasyCep firmasından 22.01.2026 tarihinde Samsung s21 Ultra model telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk ...günlerden itibaren uygulamalar arasında donma yapıyor, bazı uygulamaları ise hiç çalıştırmıyordu. Bunun üzerine ürünü 31.01.2026 tarihinde iade ettim. İadem 04.02.2026 tarihinde o
EasyCep’ten Sakarya mağazasından ocak ayında iPhone 14 satın aldım. Cihazın şarjı çok çabuk bittiği için ürünü iade etti...m ve iadem 20 Şubat’ta onaylandı. 41.999 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim, iademin de aynı şekilde karta yatırılacağı söylendi. 20 Şubat’ta arandığımda ücret iadesinin 7–14 iş günü
EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden 608287 numaralı sipariş ile kozmetik olarak “mükemmel” koduyla Samsung Z Flip... 5 model bir telefon satın aldım. Ürünü 3 gün sonra teslim aldığımda, telefonun üzerinde derin ve büyük çizikler olduğunu gördüm ve bu durum ilan edilen kozmetik duruma kesinlikle
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 11 cihazımı 17 Temmuz 2025 tarihinde Piazza şubesi aracılığıyla takasa verdim. İşlem sı...rasında mağaza personeli, iade tutarımın üç iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağını belirtti. Daha sonra bana EC25071782011 takip numarasıyla on iş günü içerisinde 8.166 TL tu
EasyCep üzerinden ilk olarak 5.999 TL’ye Redmi Note 8 Pro satın aldım. Bu cihazda sorun yaşadığım için ürünü iade ettim.... Ücret iadesi yapmak yerine bana bu tutar karşılığında indirim kuponu veya para iadesi teklif ettiler, ben de indirim kuponunu kabul ettim. Daha sonra bu kuponun üzerine 2.600 TL’y
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro için yaptığım işlemi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret yasal süresi dolduğu halde tara...fıma iade edilmedi. 51.099 TL tutarındaki ödemenin iadesi için işlem iptal edildi ve form numaram 61721 olmasına rağmen 27 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme
EasyCep’ten 22.01.2026 tarihinde Apple iPhone 11 (siyah, kozmetik durumu çok iyi) bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanma...ya başladığımda bataryasının arızalı olduğunu fark ettim ve yasal süre içinde hareket ederek ürünü 04.02.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Toplam 19.200 TL’yi kredi kartı il
EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ancak ürünü iade ettim. 34.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile... yapmıştım. İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiği halde para iadem hâlâ kartıma yatmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca gör
Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 14 Pro Max telefonumu satarak gönderdim. 9 Mart tarihinde EasyCep’in verdiği ödeme t...eklifini onayladım ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen onayladığım ücret IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli olarak fi
EasyCep’e Redmi Note 10s model telefonumu takasa gönderdim. 4 Mart tarihinde tarafıma onay mesajı geldi ve mesajda ödeme...nin belirtilen iş günü süresi içinde hesabıma yatırılacağı yazıyordu. 3015 TL ödeneceği belirtildi, IBAN bilgilerim alındı ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
EasyCep üzerinden Samsung m12 model bir telefon satın aldım. Cihazı 7 Şubat’ta teslim aldım, ertesi gün yani 8 Şubat’ta ...ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem 10 Şubat tarihinde onaylandı; ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen, yani bir aydan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para ia
Trendyol üzerinden, Trendyol ve EasyCep ortaklığında yürütülen “eskiyi getir yenisini götür” kampanyasına Trendyol’un yö...nlendirmesiyle katıldım ve iPhone 13 Pro marka telefonumu bu kapsamda gönderdim. Bu işleme ait Trendyol başvuru numaram BB10987179686’dır. İlk etapta 28.653 TL fiyat verildi, ardın
EasyCep’ten 26 Ocak tarihinde Samsung Galaxy s23 marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime geçtiğinde arızalı/bozuk ...olduğu için 9 Şubat’ta kargoyla iade ettim. 12 Şubat tarihinde iadenin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ve ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde gerçekleştirileceği mesajla
31 Ocak 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung A73 5g marka cihazımın satışına onay verdim ve 4.904 TL tutarındaki öde...menin tarafıma yapılması gerekiyordu. Ancak 24.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. İşleme ait EC260*****160 numaralı kaydım bulunmaktadır. Bu süreçte hem telefon hem d
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden EasyCep satıcısına “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyas...ı kapsamında Samsung s21 fe telefonumu gönderdim. 17.03.2026 tarihinde Easy
EasyCep’e iPhone 12 Pro cihazımı 9 Mart 2026 tarihinde gönderdim. Bana, ücretin 1 ile 3 iş günü içinde hesabıma yatırıla...cağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili BB11033386403 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşadığım gecikme ile il
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihaz, kısa süre içinde birçok arıza verdiği için firmayla görüşerek ürünü iade etme...k ve ücret iadesi almak istediğimi ilettim. 20 Ocak tarihindeki görüşmemizde ücret iademin onaylandığı ve 7 ile 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak bu g
"EasyCep geç olsa da 19. Gün sonunda bugün ilgilendiler kupon tamimladilar"
EasyCep internet sitesi üzerinden Apple iPhone 11 model bir telefon satın a...ldım. Ancak tarafıma gönderilen cihaz tam anlamıyla hurda durumdaydı, bu ne
16 Şubat 2026 tarihinde Easy Cep üzerinden Samsung a36 128 GB bir cihaz için kredi kartımla 19.999 TL ödeme yaptım. Ödem...eyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra taksit seçmediğimi fark ederek, siparişimin iptalini yaklaşık 10 dakika içinde WhatsApp destek hattı üzerinden talep ettim. WhatsApp üzerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
