Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İptal Sonrası Bilgi Eksikliği

7 Eylül 2026 tarihinde Amedstore internet sitesi üzerinden siyah l beden 2026/27 sezon yeni formayı #AMD25001 numaralı sipariş ile 3.150,00 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Bugün siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak ne iptal süreciyle ilgili ne de ücret iadesiyle alakalı tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iptal sonrası iletişim ve bilgilendirmenin olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yapmış olduğum siparişimin iptalinin sistemde net olarak işlenmesini, ödediğim 3.150,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.