to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Ödemesi 19.200 TL Kredi Kartıma Yansımıyor
EasyCep’ten 22.01.2026 tarihinde Apple iPhone 11 (siyah, kozmetik durumu çok iyi) bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda bataryasının arızalı olduğunu fark ettim ve yasal süre içinde hareket ederek ürünü 04.02.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Toplam 19.200 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim.
İade sürecinde tarafıma ücretin yatırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. EasyCep ile telefon üzerinden yaklaşık 12–15 kez, mail yoluyla da 2 kez görüştüm. Her aradığımda “Biz ödemeyi yaptık, bizlik bir durum yok” denilerek baştan savıldım, fakat bankamla yaptığım görüşmede hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadığını net olarak öğrendim.
Fa02026000005983 numaralı faturaya/siparişe ait 19.200 TL tutarındaki iademin, süreç daha fazla uzatılmadan, banka kayıtlarında da görünecek şekilde eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, aksi halde 1 hafta içinde iade gerçekleşmezse yasal haklarımı kullanarak süreci resmi merciler nezdinde başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Herhangi bir sonuç çıkmadı neden param 2 aydır iade edilmiyor yeter artık bu kadarda olmaz
Bu sürecin sonuçlanacağı yok ve tazminat davası açmayı düşünüyorum
Gerçekten berbat bir firmasının size harcadığımız zamana yazık kesinlikle hukuki sürece başvuracağım sizden faizi ile talep edeceğim param değer kaybına uğradı
