to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Aylarca Cevapsız, Kredi Kartıma Ücret Yatmadı
EasyCep üzerinden 27 Şubat tarihinde Intel Core i7, 2017 model, 16 GB RAM ve 512 GB SSD özelliklerinde bir Macbook Pro satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve iade talebim 2 Mart’ta alındı. Buna rağmen bugün 25 Mart olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve neredeyse bir ayı doldurmak üzereyiz.
Bu süreçte bir ay boyunca her hafta müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde sadece yakında yatırılacağı ve sistemsel bir sorun olduğu söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen problemin çözülememiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ödenen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Hala aranmadım zaten aramanızı değil sadece ücret iademi istiyorum
Merhaba Emir Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Beni aramadınız. Aramış olsanız beni aramadınız yazmazdım.
Merhaba Emir Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Evet iletişime geçildi çözüme ulaşılacağına inanıyorum iyi çalışmalar dilerim
Yapılan arama formalite icabıymış bir işe yaramadı paramı alamadım mağdur ediliyorum
5 aydır ödeme bekliyorum çimlere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ticaret Bakanlığına şikayet edin.