to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Cihaz Ve 8.599 TL İadesinin Gecikmesi
EasyCep üzerinden ilk olarak 5.999 TL’ye Redmi Note 8 Pro satın aldım. Bu cihazda sorun yaşadığım için ürünü iade ettim. Ücret iadesi yapmak yerine bana bu tutar karşılığında indirim kuponu veya para iadesi teklif ettiler, ben de indirim kuponunu kabul ettim. Daha sonra bu kuponun üzerine 2.600 TL’yi kredi kartımdan ödeyerek toplam 8.599 TL tutarla Redmi Note 10 Pro satın aldım.
Ancak ikinci aldığım Redmi Note 10 Pro cihazım günlerce tarafıma gönderilmedi. Ürün kargoya verilmediği ve sürekli bekletildiğim için sonunda cihazı istemediğimi, tüm ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. 23 Şubat’tan beri EasyCep ile yazışıyoruz, her seferinde işlemlerimin “ivedi” şekilde yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden S***** isimli çalışanla iki‑üç defa görüştüm, her defasında destek olacaklarını ve sürecin hızlandırılacağını belirtti ancak somut hiçbir gelişme olmadı. İlk cihazdan gelen 5.999 TL’lik kupon tutarı ve ikinci alışverişte kredi kartımdan çekilen 2.600 TL dahil olmak üzere toplam 8.599 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Telefon gelmedi bana bende ücret iademi talep ediyorum iki ay ı geçti param neden iade edilmiyor oyalanıp duruyorum süreci inceliyoz diye oysa hızlandıracağız diye notta aldılar artık yeter bir an önce hemenücret iademi istiyorum easy cep firmasından yeter artık.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep üzerinden 5.999 TL'ye Redmi Note 8 Pro aldım, sorun yaşadığım için iade ettim ve indirim kuponu kabul ettim. Kuponla 2.600 TL ekleyip Redmi Note 10 Pro satın aldım ancak cihaz gönderilmedi. 23 Şubat'tan beri WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum, her seferinde ivedi yapılacağı söylendi fakat bir ay geçti ve hâlâ iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
Hala çözemedi EasyCep
İki ayı geçti paramı iade etmediler canlı görüşmede yok robotla konuş dur para iadesi yapmıyor sanırım çarptı beni gibi bu firma aldığı parayı vermiyor.
