EasyCep easy

21.08.2025 tarihinde saat 13:01’de İstanbul Kartal’da Redmi 10 2022 model telefonumu Easy Cep firmasına, kapıdan teslim ederek verdim. Teslimat sırasında cihaz fiziksel olarak kontrol edildi ve 24 saat içinde ödeme yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, belirtilen sürenin dolmasına rağme...

EasyCep üzerinden 18 Ağustos tarihinde Samsung S22 Ultra 512 GB model telefonumu sattım. Satış işlemi sonrası bana 19 Ağustos’ta SMS ile bilgilendirme yapılarak, ödemenin bir gün sonra hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 14.571 TL tutarındaki ödeme tarafıma yapı...

23.07.2025 tarihinde Easy Cep internet sitesinden aldığım Galaxy Watch 5 Pro akıllı saati iade ettim. İade işlemi için 566793 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, Fibabanka kredi ile yaptığım ...

Easy Cep'e satmış olduğum cihazın ödemesinin 1 gün içinde hızlı ödeme ile yatırılacağı söylendi. Ancak 11 gün geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı. Her gün aramama rağmen sürekli dilekçe yazmam isteniyor fakat ücret ödemesi hala gerçekleşmedi.

24 Temmuz 2025 tarihinde Easy Cep Çumra mağazasında iade işlemi için başvurdum. İade onaylandı ve ücretimin 7-14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Bugün 20. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği ...

Merhabalar, öncelikle Çorum Easy Cep AHL AVM'den iPhone 14 Pro Max telefon aldım. Telefonun aşırı ısınmasından dolayı iade ettim fakat 7-14 iş günü içerisinde geri yatması gereken param yatmadı. Bankayı arıyorum, herhangi bir iade talebi gözükmediğini söylüyorlar. Şubeyi arıyorum, 'Biz size dönüş ya...

Forum İstanbul AVM 2. Kat Easy Cep mağazasından aldığım iPhone 11’in hoparlörü bozuldu. Cihazı servise göndermek için, satın alma tarihinden 11 ay sonra mağazaya başvurdum. Ancak mağazada görevli bir bey, oldukça ters bir şekilde kutusu olmadan servise gönderemeyeceklerini söyledi. Yedek cihaz taleb...

31 Temmuz 2025 tarihinde Easy Cep Malatya Park AVM'den aldığım yenilenmiş Apple iPhone 11 cihazı bana satıldığında pil sağlığı %99 olarak görünüyordu. Ancak 17 gün içinde pil yüzdesi %94'e düştü. Kontrol amacıyla telefonu bilgisayara bağladığımda, pilin gerçek yüzdesinin %82 olduğunu öğrendim ve pil...

EasyCep firmasından telefon aldım. Bartın şubesindeki çalışanlar 15 gün içinde iade hakkınız var dediler. Ben ertesi gün geri iade ettim. Merkeze göndereceğiz dediler. Merkezden 10 gün sonra mesaj geldi. İadeniz kabul edildi ve 7 -14 iş günü içine karta iade yapılır dediler. Mesajı ben yazmadım onla...

Easy Cep tam anlamıyla pişmanlık. İade edeceği parayı 2 ay oldu, hâlâ iade etmedi. Ayıplı ürün satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Çok basit olan bir iade işlemi için bile sizi mağdur edip oyalama politikası uyguluyorlar. Yaklaşık altı aydır telefonsuzum, 'ha düzelir, ha para gelir' diye iş görmeye...

14 Temmuz 2025’te Easy Cep Diyarbakır şubesinden aldığım Samsung S23 telefonu iade ettim. 29 bin TL’yi banka üzerinden taksitle ödedim. Aradan 1 ay geçti, ne paramı iade ediyorsunuz ne de net bir açıklama yapıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gittim, her seferinde aynı oyalayıc...

Easy Cep’ten yaklaşık bir ay önce online olarak yenilenmiş iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazım üç saniye kadar suda kaldıktan sonra çalışmaya devam etti, ancak iki gün sonra tamamen kapandı ve açılmadı. 7 Ağustos’ta cihazı Easy Cep’e gönderdim. İnceleme sonucunda sıvı teması nedeniyle onarım yapılma...

Yaklaşık 1 yıl olmadı easy cep denen firmadan telefon aldık. İPhone 8 vardı onu verip üzerine para verip iPhone 11 aldık. Üzerinden henüz 3 ay geçmeden telefon sürekli kapanmaya başladı. Batarya arızalı çıktı. Servise gönderelim dedik 1 ay uğraştık elimizde ikame telefon yok dediler. Telefonu servis...

24 Temmuz 2025 tarihinde Easy Cep Çumra mağazasına iade işlemi için başvurdum. İade onaylandı ve ücretimin 7-14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Bugün 12. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği s...

18 Haziran 2025'den bu yana Easy Cep tarafından mağdur ediliyorum. Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında bir telefon aldım. Kampanya gereği eski cihazımı Easy Cep’e kargolamam gerekiyordu, fakat bana uzun süre kargo kodu iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle te...

Easy Cep'ten telefon aldım ve tam kapsamlı sigorta yaptırdım. Cihazın kasası yamuldu, garantiye gönderdim fakat garanti işlem yapmayıp kaskoya yönlendirdiler. Cihazın yapılamadığını belirterek 4 bin lira civarında ücret talep ettiler. Yenisini göndereceklerini söylediler ancak daha sonra stokta tele...

Easy Cep'ten cihaz iademi 2 ay önce sağlam bir şekilde yaptım ve kontrol edildi. 'Tamam' denildi, mesaj geldi. 7-14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi fakat üzerinden 2 ay geçti ve param hâlâ yatmadı. CİMER'e şikayet etmekten başka yol kalmadı. Beni aramalarını istemiyorum, sadece paramı yatırsınl...

Easy cep üzerinden iPhone 14 Pro aldım. Cihaz yamuk geldi, iade ettim. 3 temmuzda iade onaylandı 7-14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün 3 Ağustos günlerce aradım sistemde bir problem var, en kısa sürede göndereceğiz, gözden kaçmış olabilir. Hemen hallediyoruz gibi bahanelerl...

Merhaba, 8 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm easy cep şubenizden bir iPhone 11 aldım fakat cihazın donması üzerine 23 Haziran 2025 tarihinde iade ettim ve iadem sorunsuz kabul edildi. Ücretin bir kısmını nakit, bir kısmını kart ile ödemiştim. Kart ile ödediğim tutar tarafıma iade edildi fakat...

Easy Cepten almış olduğum ürünü iade ettim. 14 iş günü dolduğu halde tarafıma ödemesi hâlâ yapılmamıştır. Her aradığımda, aynı şeyi tekrar eden müşteri temsilcilerinden ve firma yetkililerinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Ben de onlara her yerden davamı açacağım. 16 bin TL az bir miktar değil...