to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazının iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İade talebimi 16 Ocak tarihinde başlattım ve 21 Ocak’ta iadem onaylandı. Ancak aradan iş günü olarak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “süreç beklemede” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ne iade tutarının ne zaman hesabıma geçeceği söyleniyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 0 56*********93 numaralı telefon hattı üzerinden de tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazım için iade süreci başlattım ve 18 Kasım’da iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Şirket, iadenin en geç 14 iş günü içinde yapılacağını belirtmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçmesine rağmen hâlâ 22.865 TL tutarındaki iadem hesabı...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. EasyCep’in yenilenmiş cihazlar için belirttiği 14 günlük iade hakkı kapsamında, iade işlemi 4 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 13 Kasım 2025 olma...
14 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden ikinci el iPhone 11 satın aldım. Cihaz problemli çıktığı için iade etmek zorunda kaldım ve 29 Aralık’ta iade onayımın gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen 14 günlük iade süresi dolmuş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı...
Yorumlar