to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 11 İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazının iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İade talebimi 16 Ocak tarihinde başlattım ve 21 Ocak’ta iadem onaylandı. Ancak aradan iş günü olarak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “süreç beklemede” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ne iade tutarının ne zaman hesabıma geçeceği söyleniyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 0 56*********93 numaralı telefon hattı üzerinden de tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bünyamin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
2 gün geçti birisi arayıp ilgileneceğim dedi ama devamı yok. Müşteri hizmetleri hala daha duyarsız
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hayır aranmadım kesinlikle. İşgüzarlığın alemi yok. İşinizi doğru yapın
Hala çözüme kavuşulmadı.
Hala geri dönüş yok çözüm yok.
Hala geri dönüş yok bu firmadan sakın alışveriş yapmayın
Dönüş yok hala ücret yatmadı
