Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Candan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Ödemesi Gecikiyor Ve Canlı Destekte Sadece Bot Cevapları

profile
Candan
09 Şubat 14:39
339
Candan'ın Teşekkür Mesajı
“18 Şubat'ta bedel tarafıma yattı. Şikayetvar'a ve destek olan temsilciye teşekkür ederim.”

28 Ocak tarihinde Easy Cep Kadıköy şubesine Apple Watch Series 10 42 mm LTE saatimi satış amacıyla teslim ettim. İşlemim Sipariş No: EC26012800072 ile kayıt altına alındı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve satış bedelini tahsil edemiyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde başlangıçta ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. 3 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik bot cevapları ile karşılaştım. Ne yazılı canlı destekte ne de çağrı merkezinde gerçek bir muhatap bulamıyor, sürekli aynı otomatik “üzgünüz, bekleyiniz” tarzı cevapları duyuyorum.

Saatimin satış bedelinin hiçbir şekilde gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, insan tarafından yapılmış bir bilgilendirme talep ediyorum.

09 Şubat 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

09 Şubat 19:11
Candan
Candan
13 Şubat 13:56

Merhaba, Geçtiğimiz hafta konuyla ilgili Easy cep'ten yetkili bir hanımefendi tarafından arandım, ancak hala ücret tarafıma yatmadı. Ücret bana transfer edilene kadar güncelleme yapmaya devam edeceğim.

20 Şubat 15:13

Merhaba Candan Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Candan
Candan
26 Şubat 13:37

18 Şubat'ta bedel tarafıma yattı. Şikayetvar'a ve destek olan temsilciye teşekkür ederim.

26 Şubat 15:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Şükrü
11 Kasım 2025 12:23
192

Satış Sonrası Ücret Ödemesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
11 Eylül 2025 18:20
426

EasyCep’te 17 Gün Süren Ödeme Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

profile
28 Aralık 2025 17:12
447
easycepte-17-gun-suren-odeme-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
21 Ağustos 2025 13:43
537
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru