to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemesi Gecikiyor Ve Canlı Destekte Sadece Bot Cevapları
28 Ocak tarihinde Easy Cep Kadıköy şubesine Apple Watch Series 10 42 mm LTE saatimi satış amacıyla teslim ettim. İşlemim Sipariş No: EC26012800072 ile kayıt altına alındı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve satış bedelini tahsil edemiyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde başlangıçta ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. 3 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik bot cevapları ile karşılaştım. Ne yazılı canlı destekte ne de çağrı merkezinde gerçek bir muhatap bulamıyor, sürekli aynı otomatik “üzgünüz, bekleyiniz” tarzı cevapları duyuyorum.
Saatimin satış bedelinin hiçbir şekilde gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, insan tarafından yapılmış bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Candan Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Geçtiğimiz hafta konuyla ilgili Easy cep'ten yetkili bir hanımefendi tarafından arandım, ancak hala ücret tarafıma yatmadı. Ücret bana transfer edilene kadar güncelleme yapmaya devam edeceğim.
Merhaba Candan Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
18 Şubat'ta bedel tarafıma yattı. Şikayetvar'a ve destek olan temsilciye teşekkür ederim.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
