to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep'ten telefon aldım ve bir kez garantiye gönderdim. O günden itibaren ön kameram toz almaya başladı. Temizletmek için götürdüğümde garantiye yönlendiriyorlar. Şimdi de telefonum kapandı ve Apple logosunda takılı kaldı. Yine götürdüm, yine garantiye göndermemi söylediler. Her gidişimde telefon...
Easy Cep'ten bir cihaz aldım ve iade ettim, neredeyse iki ay oldu. Hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor. Artık çok yoruld...
"Teşekkürler"
"Arayan ilgili hanımefendiye tekrar teşekkür ederim gerçekten çözüm odaklı yaklaşıyor her şeye."
Easy Cep'ten vermiş olduğum 568516 numaralı Galaxy S23 256 GB yeşil, 'mükemmel' ibareli yenilenmiş olarak aldığım cihazın, maksimum 5 iş günü içerisin...
Easy Cep'ten iPhone 13 Mini 128 GB modelini internet sitesinden 13 Temmuz'da sipariş verdim, ancak hâlen 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 565855 numar...
İzmir Çankaya Easy Cep'ten iPhone 13 Pro Max modeline baktım, mağazada yoktu. İnternet sitesinden alabileceğimi ve ürünün 2 gün içinde geleceğini söylediler. 18 Temmuz'da sipariş verdim, ancak halen 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. 570046 numaralı siparişim için m...
Easy Cep'ten telefon aldım. Telefonun kendi sorunlarından dolayı 11 Haziran'da iade ettim. 'İadeniz kabul edilmiştir, 7 ila 14 gün içerisinde para iadeniz yapılacaktır' diye mesaj geldi. 16 gün geçti, herhangi bir ödeme yapılmadı. 20 gün bekledim, yazdım; aksaklıktan dolayı gecikme olduğu söylendi. ...
"Easy cep müşteri temsilcinizden P**** hanım sayesinde bana güven veren bir şirket oldu teşekkürler."
Easy cep iptal gerçekleşmemesi Alış gidiş kredisi ile almış olduğum telefonun modelinin yanlış seçilmesinden dolayı iptal etmek istediğimi defalarca m...
Easy Cep'ten aldığım iPhone X 256 GB yenilenmiş cihaz, 7 aylık kullanımın 5. ayında sorun çıkarmaya başladı. Bataryası şişip ekranın çerçeveden çıkmasına sebep oldu. Cihazın değişen parça belgesinde sadece ekranın orijinal ekranla değiştiği yazıyordu. Ancak telefonun içini görünce orijinal hiçbir pa...
05.06.2025 tarihinde Erzurum Easy Cep mağazasından aldığım cep telefonunu, dönme sorunu nedeniyle 08.06.2025 tarihinde geri verdim. İadesinin hemen yapılacağı söylendiği halde, 40 günü aşmasına rağmen ödeme tarafıma yapılmadı ve ödeme günü geldi. Bu sorunla karşılaşan başka biri oldu mu, ne yapmam g...
"Gereken ilgiden dolayı teşekkür ederim"
Easy Ten üzerinden iPhone 14 Pro Max aldık ve ertesi sabah ürünü iade ettik. Paramızın 7 ila 14 gün içerisinde yatırılacağı belirtildi fakat henüz her...
Easy cep üyeliğim olduğu halde giriş yapamıyorum. Telefon aldım takip edemiyorum. Dm****@hotmail.com giriş yapamıyorum... Yardım lütfen hata veriyor. ...
Easy Cepten Aldığım iPhone 14 Pro 512 GB Cihaz Kusurlu Çıktı, Sertifika ve Ürün Bilgileri Uyuşmuyor Easy Cep üzerinden “a Kalite - Mükemmel” olarak satışa sunulan iPhone 14 Pro 512 GB model bir telefon satın aldım. Ürün, TSE sertifikasında yalnızca yazılımsal bakım yapıldığı ve cihazda herhangi bir...
"Teşekkürler"
Easy Cep'ten aldığım iPhone 12'yi iade ettim fakat paramı kartıma yatırmıyorlar. Firma paramı kullanıyor. Ürünün yasal olarak iade süresi bitti ancak ...
Easy Cep'ten ürün aldım, memnun kalmadığım için iade ettim. 14 iş günü içerisinde paramın yatırılacağını söylediler. İade onayı geldi ancak 3 hafta geçmesine rağmen param hâlâ yatırılmadı. Her aradığımda sistemde sorun olduğunu belirtiyorlar. Bu durumdan dolayı alışveriş yaptığıma pişman oldum.
"Teşekkür ederim"
Easy cep üzerinden 3 adet cep telefonu aldım. Fakat bir tanesinde ısınma problemi olduğu için iade ettim. 11 Haziran da iadem onaylanmasına ve 7-14 iş...
"Şikayet var temsilcilerine çok teşekkür ederim. Onların sayesinde sıkıntımı çözüldü. Easy cep mağazalarından artık cep telefonu almam"
Amazon üzerinden Easy Cep ortaklığı ile 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasına katıldık. Ben ve abim iPhone 16 aldık. Eski telefonlarımıza ek 5 bin TL'lik ödemeyi 3 ay geçmesine rağmen yatırmadılar. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Hemen paramı yatırın.
"P**** hanıma çok teşekkür ederiz çok ilgilendi yardımcı oldu"
"Teşekkür ederim"
11.06.2025 tarihinde Optimum AVM'de tablet'imi sattım ve 1 ila 5 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Tam 3 kere easy cep'i aradım v...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Easy cep müşteri temsilcilerine bu süreç için teşekkür ederim. Geçte olsa satış ücreti yatırıldı fakat hızlı ödeme sistemi altında alım satış işlemlerini yapmamasını bunun sonucunda müşteriyi de mağdur etmemesini tavsiye ederim. Telefon satışını kabul ediyorsa gerek şube gerek internet üzerindeki satışlarındaki ücretlerinin müşteriye verilen tarihte yatırması eğer bunu yapamıyorsa ücret ödemesinin uzun süreceğine (örn;1ay) dair bilgilendirilmesi gerek diye düşünüyorum. İnsanlarda ona göre satış işlemini gerçekleştirir;ödemesini hızlı bir şekilde alır ve bu platformdaki şikayetler oluşturulmaz. Aksi takdirde hızlı ödeme adı altında deyip ödeme yapmayıp müşterileri mağdur ederse güven sarsıcı bir firma ünvanı kazanmaması elde değil. İletişim gücü ve sabırla beni dinleyen müşteri temsilcilerini ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Merhaba 15.06.2025 tarihinde Easy cep şubesinden yapmış olduğum telefon satışının çalışanın 3 gün ile 7 gün arası ücret yatar deyip hala yatmaması üze...
Easy Cep üzerinden 13 Pro Max aldım. 20 iş günü içinde ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Paramın yatırılmasını talep ediyorum. Mağdur edildim ve son ödeme günüm yarın.
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 