to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi turkiye sitesinden telefon aldım. Elimdeki telefonu takasta değerlendirmek istedim. Onların yönlendirmesi ile easy cep firmasına gönderdim. Ancak hem telefonumun ücretini ödemediler hem de taahhüt edilen bonusu tarafıma yansıttılar. Yarın bu iki firmayı da Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
19 Ocak tarihinde Xiaomi’nin resmi Türkiye sitesi üzerinden Xiaomi Note 15 Pro 5g model telefonu satın aldım. Bu alışveriş kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 13 model cihazımı, belirtilen takas süreci çerçevesinde EasyCep firmasına gönderdim. Cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdikten sonra 23 Ocak tarihinde takasım onaylandı ve tarafıma 3.053 TL ödeme yapılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, havale ile yapılacağı söylenen bu ödeme tarafıma halen yapılmadı. Hem EasyCep ile hem de Xiaomi tarafıyla birçok kez görüştüm, her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve para hesabıma geçmedi.
Takas sürecinde üzerine para vererek yeni telefon aldım ve eski cihazım da EasyCep’te olmasına rağmen, söz verilen 3.053 TL’nin tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Takas onayı verilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve en kısa sürede 3.053 TL tutarındaki takas bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
EasyCep’e 23 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumu takas kapsamında gönderdim. Karşılığında 3.050 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile birkaç kez iletişime geçtim ve her defasında ödemenin yapılacağı söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Hem telefonumu göndermiş olmama hem de verilen sözlere rağmen hâlâ ödeme alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gönderdiğim telefon karşılığında taahhüt edilen 3.050 TL ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz ve gecikme olmadan yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Easy cep firmasından değiş tokuş kampanyasından faydalanarak iPhone telefonumu sattım. Ancak ödemem onaylandığı halde hesabıma bir türlü para yatırılmadı. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacaktım ve bunu ilettim gün içinde yatıracaklarını söylediler. Söylemlerine güvenerek işlem yapmadı...
EasyCep'e Kasım ayında Amazon aracılığı ile yeni telefon alırken eskisini sattım. Bir ay geçtikten sonra ek 5000 TL ödeme yapacaklarını taahhüt etmelerine rağmen bugüne kadar ödemediler. Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen türlü bahanelerle beni oyalıyorlar. Ben de kendilerini bir ay önce ...
Xiaomi sitesinden telefon satın aldım ve takas seçeneğini kullanarak eski telefonumu satmak istedim. EasyCep isimli firma ile çalışıyorlarmış. Yani eski cihazımı EasyCep'e ücretsiz kargo koduyla gönderdim. Cihaz incelendi ve bana bir link gönderildi ve teklif ettikleri tutarı 20 Ocak'da onaylamış ol...
15 Kasım 2024 Tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Cep telefonu takas indiriminden faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanyada Easy Cep firmasına Xiaomi Note 9 Pro cep telefonumu kargo ile gönderdim. Cep telefonum EC24110700020 numaralı satış sözleşmesi ile onaylanıp tarafıma 584 Tl ödeme yapılmıştır...
Easy cep üzerinden telefonumu sattım üç gün içinde para yatırılacak dendi ama yatırılmadı. 6 iş günü oyaladilar beni, bugünde ücret yatırılmazsa kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bu kadar da cidden olmamalı. Her seferinde teknik bir aksaklık denilip geçiştiriliyorum.
Yorumlar