Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Easy Cep Ve Xiaomi'den Telefon İçin Ödeme Ve Bonus Eksikliği

Hüsnü
Hüsnü
EasyCep
11 Şubat 00:31397

Xiaomi turkiye sitesinden telefon aldım. Elimdeki telefonu takasta değerlendirmek istedim. Onların yönlendirmesi ile easy cep firmasına gönderdim. Ancak hem telefonumun ücretini ödemediler hem de taahhüt edilen bonusu tarafıma yansıttılar. Yarın bu iki firmayı da Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Gelişme

24 Mart 13:04

19 Ocak tarihinde Xiaomi’nin resmi Türkiye sitesi üzerinden Xiaomi Note 15 Pro 5g model telefonu satın aldım. Bu alışveriş kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 13 model cihazımı, belirtilen takas süreci çerçevesinde EasyCep firmasına gönderdim. Cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdikten sonra 23 Ocak tarihinde takasım onaylandı ve tarafıma 3.053 TL ödeme yapılacağı belirtildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, havale ile yapılacağı söylenen bu ödeme tarafıma halen yapılmadı. Hem EasyCep ile hem de Xiaomi tarafıyla birçok kez görüştüm, her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve para hesabıma geçmedi.

Takas sürecinde üzerine para vererek yeni telefon aldım ve eski cihazım da EasyCep’te olmasına rağmen, söz verilen 3.053 TL’nin tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Takas onayı verilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve en kısa sürede 3.053 TL tutarındaki takas bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

11 Şubat 00:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

11 Şubat 11:25

Merhaba Hüsnü Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödeme Sorunu Ve Güvenilirlik Eksikliği

Semih
Semih
EasyCep
28 Mart 2025 22:392.698

Easy cep firmasından değiş tokuş kampanyasından faydalanarak iPhone telefonumu sattım. Ancak ödemem onaylandığı halde he...

Ödeme Sorunu Ve Güvenilirlik Eksikliği
1 Destek
1

EasyCep'ten Alacaklıyım: Söz Verilen Ödeme Yapılmadı

Ömer
Ömer
EasyCep
15 Şubat 2025 21:39687

EasyCep'e Kasım ayında Amazon aracılığı ile yeni telefon alırken eskisini sattım. Bir ay geçtikten sonra ek 5000 TL ödem...

Cep Telefonu Kampanyasında Yaşanan Ödeme Sorunları

Güney
Güney
EasyCep
4 Şubat 2025 17:401.495

15 Kasım 2024 Tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Cep telefonu takas indiriminden faydalanarak alışveriş yaptım. Kampa...

1 Destek
3

EasyCep Satış Ücretinin Ödenmemesi

İsmail
İsmail
EasyCep
20 Aralık 2023 10:26393

Easy cep üzerinden telefonumu sattım üç gün içinde para yatırılacak dendi ama yatırılmadı. 6 iş günü oyaladilar beni, bu...

EasyCep Satış Ücretinin Ödenmemesi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru