EasyCep Sözünü Tutmadı iPhone 14 Pro Satışımın Ödemesi Hâlâ Beklemede

10.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB uzay siyahı telefonumu EasyCep Kadıköy mağazasına satarak teslim ettim. Ödemenin IBAN numarama yapılacağı söylendi ve satış işlemiyle ilgili bana yazılı satış sözleşmesi verildi. Sözleşmede net bir tarih yazmamasına rağmen, telefonu satarken mağaza personeli ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını ifade etti.

Ödeme hesabıma geçmeyince 24 Ocak 2026 tarihinde tekrar Kadıköy mağazasına giderek durumu sordum. Mağaza çalışanları, sipariş numarası EC26011000046 olan işlem için en geç 26 Ocak 2026 tarihinde kesinlikle ödeme yapılacağını, gecikme için üzgün olduklarını belirttiler. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve IBAN hesabıma para geçmedi.

Hem sözlü olarak belirtilen 3 iş günlük sürece uyulmaması hem de 26 Ocak’a kadar kesinlikle yatacağı söylenmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum ve artık bu gecikmeyi kabul etmiyorum. EasyCep’ten, telefon satışına ait EC26011000046 numaralı işlemimin ödemesinin derhal ve bugün itibarıyla IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Eşim birkaç gün içerisinde de bu şikayeti iletti ama müşteri hizmetlerinin şikayete gözü kulağı kapalı, destek olunmuyor. Acil paramızın yatırılmasını istiyoruz, artık yeter. Sosyal medya, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti her yere şikayetimi bildirdim. Siz sildikçe yorumuma devam edeceğim.