EasyCep'ten 4.500 TL Ödeme Gecikmesi Ve Botlu İletişim

EasyCep üzerinden Apple Watch'ı cihazımı 29 Ocak tarihinde gönderdim. Ürün için 4.500 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç bir hafta içinde banka hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreci öğrenmek için EasyCep’in iletişim kanallarından defalarca kez destek almaya çalıştım; ancak sürekli bot sistemle oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı söyleniyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Cihazımı zamanında göndermeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen süre içinde ödemenin yapılmaması ve iletişimde sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor. 4.500 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.