Garanti Kapsamındaki Parça Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Merhaba. Yaklaşık bir ay önce aldığım Dyson son model robotumdan çok memnundum. Önceki Çin marka robotuma göre çok daha ...iyi süpürüp siliyordu. Ama birden bozuldu. Kendi etrafında dönmeye başladı ve ne temizlik yaptı ne de istasyona geri dönebildi. Dyson müşteri temsilcisi ile birlikte online olarak
Kasım 2024’te satın aldığım Dyson v15 süpürgemin ilk aldığımda başlığı bozuk çıktı ve bu parça yenisi ile değiştirildi. ...Şimdi ise ürünün garantisi devam etmesine rağmen, çöp boşaltma esnasında hazne düşüyor ve kırıldığı gerekçesiyle benden ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm
Dyson marka süpürgemin servise alınması için Kolay Gelsin Kargo üzerinden 20’sinden beri alım bekliyorum. Her seferinde ...tarafıma SMS ve arama ile “2 saat içinde alacağız” deniyor, ardından “alım iptal edildi” mesajı geliyor. Ürünüm günlerdir paketli şekilde bekliyor, bu nedenle süpürgemi kullanamıyo
Dyson Türkiye resmi internet sitesinden 12.11.2024 tarihinde aldığım Dyson v15 süpürgemin boru kısmındaki kırmızı parça ...bugün yerinden fırladı ve tekrar takılamıyor. Parça yerine oturmuyor ve ürünün sağlıklı şekilde kullanılmasını engelliyor. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümd

Dyson markasına güvenerek online mağazanızdan yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap Coanda cihazım, henü...z yeni olmasına rağmen yaklaşık üç aydır sürekli arıza vermektedir ve son dönemde bu sorunlar daha da artmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve kullanılamaz hale gelm
Dyson Türkiye internet sitesinden 2022 yılında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgesini yaklaşık 7.300 TL ödeyerek ...satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 yıl sonra pneumatic başlık ve boru kısmında kırık oluştu ve yaklaşık bir yıldır ürünü bu şekilde kırık parçayla kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünüm

"Ürün yeni modelle değiştirildi."
Dyson Wash g1 ürününü 27.10.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de satın aldım.... Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra hata verip tamamen çalışmamaya
Dyson v15 süpürgem ile birlikte kullanılan mobilya altı adaptörü, garanti süresi devam ederken arızalandı. Adaptör artık... 90 derecelik açıda kilitleme yapmıyor, bu nedenle işlevini yerine getiremiyor. Üründe kesinlikle düşme, darbe veya kırılma yaşanmadı, tamamen kendi kendine bozuldu. Ürünü Dyson’u


Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Marmara Park AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü düzenli kullanırken... dün başlığın lastiği yerinden çıktı ve bu sebeple ürünü verimli bir şekilde kullanamaz hale geldik. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürün halen garanti kapsamındayk

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi Şubat 2021 yılında satın aldım. Süpürge başlığını ise 2025 yılında garanti k...apsamında değiştirdik. Ancak gönderilen yeni başlığın tutma yerleri farklı tasarlanmıştı, süpürgeye taktığımızda dik bir şekilde durmuyordu. Bunu o dönem müşteri hizmetlerine ilett



24 Mayıs Pazar günü Dyson Marmara Forum mağazasından Airstrait ürününü satın aldım. Aynı akşam ürünü denemek için kutusu...nu açıp kullandım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra elimin içi ve parmaklarımda ağrı ve kızarıklık oluştu. Ürün hem kaba hem de pratik olmayan, kullanım açısından oldukça zorlayıc

Dyson v8 süpürgemin başlığında, oynar bölgesinde bir gün önce kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve he...rhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.15’te Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme


"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim 🔆"



01.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım, 24.10.2025 tarihinde kaydı yapılan WP4-EU-UHB1425A ...seri numaralı Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pnömatik başlığının plastik aksamında kırılma meydana geldi. Kurumsal bir firmada kalite mühendisi olarak çalışıyorum,


9 Mayıs’ta Dyson online mağazadan Airwrap Coanda, 16 Mayıs’ta ise Dyson Slim Submarine satın aldım. Her iki ürünü de alı...rken sistem üzerinden açıkça şirket adına fatura talep ettim, ilgili tüm unvan ve vergi bilgilerini eksiksiz girerek siparişlerimi tamamladım. Buna rağmen e‑arşiv sisteminde fatura
Dyson Coanda 2X ürünümü 2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Media Markt şubesinden satın aldım. Ürün henüz 20 ...günlük olmasına rağmen tarak paneli sadece iki kez kullanım sonrası yerinden kalktı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine hem Dyson müşteri hizmetler

23 Nisan 2026 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından, maşa, saç fırçası, saç tarama aparatı, saç düzleştirici ve... saç kurutma aparatının bir arada bulunduğu Dyson ürününü yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra saç tarama ve kurutma işlevini birlikte gören aparat, daha b

07 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürünü henüz 3. Süpürmede, 22 ...Mayıs 2026 tarihinde kullanırken, ana süpürme borusu herhangi bir zorlanma olmamasına rağmen yerinden çıktı. Yeni aldığım ve sadece birkaç kez kullandığım bir ürünün bu kadar kısa


Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğumuz Dyson Ball model kablolu süpürgemizin süpürge başlığı/uç kısmı, herhangi bir da...rbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden kırılmıştır. Üründe dışarıdan kaynaklı görünür bir hasar bulunmamaktadır ve süpürgeyi düzenli, özenli ve olması ger

Yaklaşık 4 aydır kullandığım Dyson Big Ball Multi Floor 2 süpürgenin başlık kısmı bugün normal kullanım sırasında aniden... koptu. Cihaza herhangi bir darbe alma, düşme ya da hatalı kullanım durumu yaşanmadı, sadece rutin temizlik yaparken bu sorunla karşılaştım. Ürünümün 7 yıl uzatılmış garantisi bul
Dyson v12 süpürgemi 28 Haziran 2024 tarihinde satın aldım ve bugüne kadar ürünle ilgili hiçbir kayıt açtırmadım, hiçbir ...teknik destek ya da talepte bulunmadım. Ürünü alırken Dyson’ın ürünlerinin arkasında duran, müşteri hizmetleri güçlü bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Yaklaşık 15 gün


Dyson Detect Slim süpürgemi yaklaşık 20 ay önce satın aldım. Kutudan çıkan mobilya altı aparatını ise yakın zamanda kull...anmaya başladım ve daha 3. Kez kullanımımda aparatta sorun yaşamaya başladım. Aparatın kırık olması gibi bir durum yokken, geçmeli diş yerlerinden kendiliğinden çıkıyor ve kullanır


Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 1 Nisan’da Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Cihaz daha iki aylık bile o...lmadan, ana konik başlığını ilk defa temizlemek için yerinden çıkardığımızda, üzerinde bulunan iki küçük parçanın kırık olduğunu fark ettik. Cihazın bu kadar yeni olmasına rağmen,

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100