Dyson V15 Süpürge’de Sürekli Hazneyi Boşaltın Uyarısı Ve Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemizde yaklaşık 2 aydır kullanım esnasında sürekli “hazneyi boşaltın” uyarısı alıyorum. Hazne henüz çok az doluyken bile bu uyarı ekranda çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile birkaç kez görüştüm. İlk etapta problemin lazer başlıktan kaynaklandığı söylendi ancak bu doğrultuda yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi. Daha sonra filtrenin sebep olabileceği belirtildi, filtre ile ilgili de gerekenleri yapmama rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 26.000 TL ödeyerek almıştık ve bu fiyattaki bir üründen böyle bir problem yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Dyson’dan, yaşadığım bu sürekli tekrar eden arıza nedeniyle öncelikle cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim mümkün olmayacaksa ürün bedelim olan 26.000 TL’nin iadesini istiyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.